Na TOPdesk, acreditamos em ajudar as pessoas a fazer o trabalho que amam e o que fazem de melhor. Para isso, oferecemos uma solução de gerenciamento de serviços que combina uma ferramenta pronta para uso com especialistas internos dedicados.
Não criamos apenas um software para entrega de serviço consistente e excelente. Garantimos o passo a passo para você poder atingir seus objetivos. Caso você queira se concentrar no autoatendimento ou unir forças com outras equipes de serviço, nosso pessoal tem práticas recomendadas para compartilhar. E como nosso software é tão fácil de ajustar, você pode continuar a melhorar a sua entrega de serviço, uma etapa de cada vez.
Criamos uma solução para equipes de serviço que querem fazer acontecer. Por quê? Porque é exatamente isso que nos apaixona. Nosso pessoal se importa em causar impacto, ajudar as pessoas e aprender e melhorar juntos. Eles são movidos pelo desejo de criar organizações onde todos possam prosperar, todos os dias. E nossa cultura organizacional aberta e plana dá a liberdade de fazer exatamente isso.
Nos anos 90, nosso CEO Wolter Smit estava trabalhando na universidade como programador em uma pequena empresa de TI. Seu amigo Frank Droogsma, cofundador da TOPdesk, trabalhou lá como operador de help desk.
Tanto Wolter quanto Frank vivenciaram em primeira mão os problemas que os operadores de help desk ainda enfrentam hoje. Então, eles arregaçaram as mangas e começaram a programar em um sótão em Delft. Qual o objetivo deles? Ajudar outras empresas a tornar seus serviços melhores, mais simples e mais inteligentes.
Mais de 25 anos depois, Wolter ainda é um nerd de coração. Embora não esteja mais programando muito, ele ainda está ativamente envolvido no desenvolvimento de nosso software.
