Din Service Management Guide: Arbejd smartere

Serviceafdelingernes arbejdsbyrde bliver ikke mindre – tværtimod. Og samtidig forventes det at de skal blive mere innovative, være bedre til at udnytte deres ressourcer og liiige skrue en tand op for serviceniveauet. Selvfølgelig med den samme mængde ressourcer. Måske er du også ved at blive forpustet af alle disse krav. For hvor skal du starte, hvis du ønsker at effektivisere arbejdet i din serviceafdeling?   

Det kan du blive klogere på i denne e-bog, hvor du både bliver introduceret for best practices, de nyeste buzzwords samt brugbare tips og trick, der kan tage din servicelevering til det næste niveau!

• Serviceflux & Service automation
• Hvad du skal gøre for at undgå flaskehalse  
• Hvordan du kan sige farvel til brandslukning
• Fordele ved ét samlet kontaktpunkt (SPOC)