Hold styr på det livreddende udstyr. Få teams som din it servicedesk, patientadministration og HR på samme side. Og du kan behandle forespørgsler og sager på få minutter, ikke timer. Med TOPdesk kan du gøre dine it-services problemfrie og det sundhedsfaglige personale kan fokusere på at levere den bedst mulige pleje.
Stop med at forvirre dine medarbejdere med flere telefonnumre eller helpdesks. Med TOPdesks serviceportal kan det sundhedsfaglige personale finde ofte stillede spørgsmål og rapportere en ødelagt blodtryksmåler eller en fejl i en patientjournal med få klik – selv når de er på farten. Med alle detaljer og statusopdateringer samlet på ét sted sparer du værdifuld tid, så du kan tage dig af dem, der har mest brug for det: dine patienter.
Folk elsker virkelig portalen for dens brugervenlighed - og den ser fantastisk ud! Det er ikke kompliceret, og det tager kun et par klik at finde det, du leder efter.
Richard Lawrence, Kent Community Health
Det hører fortiden til at lede efter forsvundet udstyr som bærbare computere fra pensionerede medarbejdere eller tæpper til beboerne. TOPdesks IT Asset Management giver dig mulighed for at spore din organisations software og andre vigtige assets – selv når medarbejderne er rejst.
Tænk, hvis du aldrig mere skulle beskæftige dig med overfyldte indbakker, dobbelte anmodninger, besværlige papirformularer eller forvirring om, hvem der tager sig af hvilke anmodninger – nogensinde igen? TOPdesk prioriterer og uddelegere automatisk anmodninger til den rigtige operatørgruppe. Når kedelige manuelle opgaver er elimineret for altid, kan dit it-team arbejde på forbedringer som lettere patientindlæggelser, fjernovervågning og videobesøg.
Vores rapporter om kundeservice er altid høje, og over 90% rapporterer om en god oplevelse.
Richard Lawrence, Kent Community Health
KCHFT supporterer ca. 5.300 slutbrugere, hvilket gør dem til en af de største samfundsbaserede fonde i Storbritannien. Efter deres TOPdesk implementering begyndte de også at administrere yderligere 2.500 brugere på vegne af Surrey & Borders Partnership.
KCHFT’s it-afdeling har brugt TOPdesk siden 2016. Deres største succes med TOPdesk? Deling af serviceportalen med andre afdelinger for at skabe en strømlinet oplevelse for deres slutbrugere.
Læs mere om Kent Community Health
Vores kunder har talt: De er meget begejstrede over vores brugervenlige løsning og personlige tilgang. Vi har vundet priser for vores samarbejde med hospitaler, plejehjem og sundhedsinstitutioner over hele verden, og vi er også højt vurderet af Gartner.
Med 500+ integrationer og API er det nemt at forbinde TOPdesk med dine foretrukne værktøjer.
