Den komplette guide til Agile Service Management

Agile bliver stadig mere og mere populært inden for Service Mangement. Men hvad er Agile Service Management? Og hvordan kan det gøre dit it-team fleksibelt, hurtigere og kundeorienteret?

Download denne 49 siders e-bog og find ud af, hvordan du kan gøre din it-afdeling mere agil:

  • Sådan gør du din servicelevering hurtigere og mere fleksibel
  • Hvad er Agile, Scrum og Agile Service Management?
  • 6 eksempler fra det virkelige liv med Agile Service Management
  • Gør Incident Management & SLA’er mere agile
  • 7 almindelige faldgrupper i agile overgange

Hvad indeholder Agile Service Management e-bogen?

  1. Hvad er Scrum?
  2. Hvad er Agile?
  3. Hvad er Agile Service Management?
  4. Agile Service Management vs. ITIL
  5. Agile Service Management i praksis
  6. Gør dit Incident Management mere smidig
  7. Gør dine Service Level Agreements mere fleksible
  8. Syv af de mest almindelige faldgrupper ved overgangen til Agile
  9. Sådan styres din IT-afdeling gennem overgangen til Agile

Om forfatteren

TOPdesk

Foto af TOPdesk
Besøg LinkedIn-profilen for TOPdesk

Den komplette guide til Agile Service Management

Download nu