It Change Management software
Få let styr på komplekse changes
It-afdelinger har ofte til opgave at implementere it-changes. Det inkluderer simple changes såsom at udskifte en PC. Uanset opgavens kompleksitet gør TOPdesks Change Management platform det nemt at planlægge hele dit workflow - fra forespørgsel til evaluering.
Automatisér dine workflows
Hvorfor blive ved med at behandle de samme typer af change–forespørgsler? Med vores Change Management kan du nemt registrere dine tilbagevendende processer og procedurer i vores smarte skabeloner. Standard changes kan implementeres på få sekunder. Og for at spare endnu mere tid kan du indstille afhængigheder mellem aktiviteter såvel som autorisationer. Medlemmer af projektet får automatisk besked, når de kan gå i gang med deres opgave – uden at en projektkoordinator behøver at blive involveret.
Alle de nødvendige oplysninger
Du ved, hvilke informationer du har brug for, for at påbegynde implementeringen af en change. Men det gør dine kollegaer nødvendigvis ikke. Ved hjælp af vores formulardesigner kan du nemt tilføje dine change–skabeloner i de forskellige kontaktformularer. Når en medarbejder laver en anmodning via serviceportalen, skal de blot udfylde en formular. Herefter oprettes en ny change–forespørgsel automatisk, der indeholder alle de detaljer, du har brug for.
Gør planlægningen lettere
Det kan være svært at danne sig et overblik over alle changes. Heldigvis tilbyder vores platform en Change Explorer, der kan give dig en oversigt over alle opgaver og workflows. Du kan med få klik se igangværende changes, mulige problemer samt administrere deadlines – og endda godkende aktiviteter direkte fra din indbakke!
Se tidsplaner for komplekse changes
Changes indeholder ofte aktiviteter for flere forskellige personer. Med vores Change Management værktøj kan du nemt planlægge disse komplekse changes. Når en change er godkendt, giver Change Planneren dig mulighed for at oprette og redigere aktiviteter. Du vil altid vide, hvem der laver hvad – og du kan straks opdatere tidsplanerne, hvis det er nødvendigt.
En praktisk opgaveliste
For at få tingene til at køre problemfrit, skal folk vide, hvad de skal gøre, og hvornår. Dine kollegaer kan kontrollere deres aktuelle aktiviteter på de personlige opgavelister. Her kan de også lukke aktiviteter og tilføje kommentarer.
Få adgang til relevante oplysninger
Changes kan være komplekse. Skal du foretage en større opdatering, og vil du helst ikke vil forstyrre dine kollegaer i længere end nødvendigt? Så kan du nemt fremskynde din change-proces med TOPdesks Change Management. I form af integrationen til Asset Management, får du adgang til alle de oplysninger, du har brug for.