Hos TOPdesk stæber vi efter at hjælpe folk med at udføre det arbejde, de elsker og er gode til. Vi tilbyder derfor en Service Management-løsning, der kombinerer et ready-to-use værktøj med dedikerede interne eksperter.
Vi skaber ikke bare software, som kan hjælpe dig med at levere en god service. Vi sørger også for, at du kan nå dine mål, trin for trin. Uanset om du vil fokusere på selvbetjening eller slå dig sammen med andre serviceteams, har vores medarbejdere masser af best practices, som kan hjælpe dig på vej. Og fordi vores software er så nem at justere, kan du fortsætte med at forbedre din servicelevering, et skridt ad gangen.
Vi har skabt en løsning til serviceteams, der ønsker at få tingene til at ske. Hvorfor? For det er præcis det, vi også brænder for. Vores medarbejdere går op i at gøre en forskel, at hjælpe menneske samt at lære og forbedre sig sammen. De er drevet af ønsket om at skabe organisationer, hvor alle kan trives, hver eneste dag. Og vores åbne, flade organisationskultur giver dem frihed til at gøre præcis det.
I halvfemserne arbejdede vores CEO, Wolter Smit, som programmør i en lille it-virksomhed, mens han var universitetsstuderende. Hans ven Frank Droogsma, TOPdesks medstifter, arbejdede der også som helpdesk-operatør.
Både Wolter og Frank oplevede på egen hånd, de problemer, som helpdesk-operatører stadig står over for i dag. Så de rullede ærmerne op og begyndte at kode på et loft i Delft. Deres mål? Hjælpe andre virksomheder med at gøre deres service bedre, enklere og smartere.
Over 25 år senere er Wolter inderst inde stadig en nørd. Selv om han ikke rigtig koder længere, er han stadig aktivt involveret i udviklingen af vores software.
