3 tips til bedre kundeoplevelser

Det kan være svært at yde den bedst mulige service til dine brugere, hvis du er presset af en backlog, der er fyldt til bristepunktet. For hvor skal du starte, hvis du ønsker at effektivisere arbejdet i din servicedesk? Første step: kig indad. Hvordan fungerer dine processer? Udnytter du dit ITSM-system til fulde? Og hvad med kundeoplevelsen?

Deltag i webinaret og bliv klogere på:

• Fordele ved implementering af en SPOC
• Hvordan du kan optimere dine arbejdsprocesser
• Hvorfor en vidensbase kan frigøre mere tid til komplekse opgaver

Din vært