Verfahrensverzeichnis

Das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) schreibt im § 4g vor, dass der Beauftragte für den Datenschutz jedermann in geeigneter Weise die Angaben entsprechend § 4e BDSG auf Antrag verfügbar zu machen hat. Diese und weitere Angaben sind beim Datenschutzbeauftragten der TOPdesk Deutschland GmbH in einer umfangreichen und detaillierten Übersicht erfasst. Um Ihnen eine erste Orientierung zu geben, stellen wir im Folgenden wesentliche Angaben verdichtet und zusammengefasst dar. Auf Anforderung teilen wir Ihnen gerne mit, ob Daten zu Ihrer Person und in welchem Verfahren automatisierter Verarbeitung möglicherweise Ihre Daten gespeichert sind und um welche Daten es sich handelt. Ihr Recht auf Auskunft gemäß § 34 BDSG wird hierdurch nicht eingeschränkt.

TOPdesk Deutschland GmbH

Herr Michael Kraft

TOPdesk Deutschland GmbH
Hertelsbrunnenring 24
67657 Kaiserslautern
Deutschland

+49 (0)631 624 00-0
[email protected]

Die TOPdesk Deutschland GmbH ist ein deutsches Software-Unternehmen mit Standorten in Kaiserslautern und Augsburg. Das Unternehmen ist in folgenden Bereichen tätig:

• Programmierung der TOPdesk Softwareproduktsparten: TOPdesk Essential, TOPdesk Engaged, TOPdesk Excellent, TOPdesk Software as a Service
• Beratung sowie technische Betreuung von potentiellen Kunden und Bestandskunden, die TOPdesk im Einsatz haben oder sich mit dem Thema Servicemanagement auseinander setzen
• Vertriebliche Aktivitäten bei potentiellen Kunden und Bestandskunden, um auf das Softwareproduktportfolio aufmerksam zu machen

Kundendaten, potentielle Kundendaten, Mitarbeiterdaten sowie Daten von Hardwarelieferanten, sofern diese zur Erfüllung der unter 4. genannten Zwecke erforderlich sind. Auf Anforderung teilen wir Ihnen gerne mit, in welchem Verfahren und in welchem Umfang möglicherweise Ihre Daten gespeichert sind und um welche Daten es sich handelt.

Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, externe Auftragnehmer entsprechend §11 BDSG sowie externe Stellen und Abteilungen der TOPdesk Deutschland GmbH zur Erfüllung der unter 5. genannten Zwecke.

Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungspflichten und -fristen erlassen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die unter 4. genannten Zwecke wegfallen.

Eine Übermittlung an Drittstaaten ist nicht geplant.