Assetmanagement
Eine CMDB. Unbegrenzte Möglichkeiten.
In einer sich ständig beschleunigenden, serviceorienterten Welt, kann die effiziente Verwaltung von Assets eine Vielzahl an Möglichkeiten eröffnen. Die Assetmanagement-Software und CMDB von TOPdesk verschafft Ihnen eine klare Übersicht über Ihr Inventar, bietet anpassbare Vorlagen und hält Sie mit zuverlässigen Informationen über Ihre Assets auf dem Laufenden. Das Ergebnis: reibungslose Prozesse und mehr Zeit Möglichkeiten zur Arbeitsverbesserung zu entdecken. Mit einer klaren Übersicht sparen Sie nicht nur Zeit – Sie erkennen auch schneller potenzielle Probleme Ihrer Konfigurationsobjekte.
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Verwalten Sie Ihre Assets flexibel und kontrolliert
Das Assetmanagement von TOPdesk ist äußerst flexibel. Mithilfe der Vorlagen können Sie jede Asset-Karte so gestalten, dass sie genau die Informationen erfasst, die Sie benötigen. Fügen Sie einfach die Funktionen hinzu, die am besten zu Ihren Prozessen passen, und erstellen Sie Felder, die für Ihre spezifischen Assets relevant sind. Leere Felder und überflüssige Informationen halten Sie nicht länger davon ab, Verbesserungen in Ihrer Service Delivery vorzunehmen – Schritt für Schritt.
Mühelos Probleme aufspüren
Das Assetmanagement von TOPdesk bietet einen grafischen Überblick über alle Assets Ihrer Organisation, so dass selbst die kompliziertesten Konfigurationen zu einem Kinderspiel werden. Die Bearbeiter können auf einen Blick erkennen, wer an welchem Arbeitsplatz welchen Computer benutzt. Diese visuelle Darstellung eignet sich hervorragend für die Impact-Analyse. Es gibt eine Störung? Sie können problemlos erkennen, welche Assets betroffen sind und um welche es sich handelt, so dass Sie in kürzester Zeit die Ursache einer Störung ermitteln können. So verbringen Sie weniger Zeit damit Probleme zu lösen und können sich auf Verbesserungsmöglichkeiten konzentrieren.
Beziehungen zwischen Assets in einer Übersicht
Beziehungen zwischen Assets passen nicht immer in ein Standardmodell. Im Assetmanagement von TOPdesk können Sie einfach hinterlegen, welche Assets sich gegenseitig beeinflussen. Ein Server ist ausgefallen? Dann ist es wahrscheinlich, dass die Anwendungen, die mit diesem Server verbunden sind, auch nicht funktionieren. Mit dem Assetmanagement sehen Ihre Bearbeiter, wann ein Server nicht einsatzbereit ist und welche Assets betroffen sind. Probleme zu erkennen und zu lösen ist heute einfacher denn je.
Wussten Sie, dass Sie das Assetmanagement mit zahlreichen anderen Anwendungen wie Nagios, LANDesk, SCOM, SCCM und SAP verknüpfen können?
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