Bei TOPdesk wollen wir Menschen dabei helfen, der Arbeit nachzugehen, die sie lieben und ihnen am meisten liegt. Hierfür bieten wir eine Servicemanagement-Lösung, die ein sofort einsatzbereites Tool mit engagierten in-house Experten kombiniert.
Seit mehr als 25 Jahren liefern wir eine benutzerfreundliche Out-of–the-box-Software für Servicemanagement. Wir entwickeln nicht nur eine Software für gleichbleibend gute Services, sondern begleiten Sie dabei, Ihre Ziele Schritt für Schritt zu erreichen. Dabei ist TOPdesk eine skalierbare Lösung, die problemlos und schnell mit Ihrem Servicebedarf wächst.
Ganz gleich, ob Sie Self Service etablieren oder sich mit anderen Serviceteams zusammenschließen möchten – unsere Mitarbeiter unterstützen Sie mit jeder Menge Best Practices. Die Beziehung zu unseren Kunden steht dabei immer an erster Stelle.
Wir haben eine Lösung für Serviceteams entwickelt, die etwas bewegen wollen. Warum? Weil genau das auch unsere Leidenschaft ist. Unseren Mitarbeitern ist es wichtig, etwas zu bewirken, Menschen zu helfen, gemeinsam zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Ihr Bestreben ist es, Strukturen zu schaffen, in denen sich jeder entfalten kann. Und durch unsere offene, flache Unternehmenskultur haben sie die Freiheit, genau das zu tun.
In den 90er Jahren arbeitete unser CEO Wolter Smit neben seinem Studium als Programmierer in einem kleinen IT-Unternehmen. Sein Freund Frank Droogsma, auch Mitbegründer von TOPdesk, war dort als Helpdesk-Mitarbeiter tätig.
Wolter und Frank waren beide mit denselben Problemen konfrontiert, die Helpdesk-Mitarbeiter noch heute haben. Also krempelten sie die Ärmel hoch und fingen auf einem Dachboden in Delft an zu programmieren. Ihr Ziel? Anderen Unternehmen dabei zu helfen ihre Services einfacher und smarter zu gestalten.
Heute, über 25 Jahre später, ist Wolter im Herzen noch immer ein Nerd. Obwohl er selbst nicht mehr viel programmiert, ist er weiterhin aktiv in die Entwicklung unserer Software involviert.
