Tipps & Tricks 2023

In unserem Webinar erhalten Sie wertvolle Tipps & Tricks zur Nutzung von TOPdesk. Diese können Sie im Anschluss selbstständig in Ihrem System implementieren. Bitte beachten Sie: Die Tipps & Tricks wurden bereits bei den TOPdesk in Tour Veranstaltungen 2022 präsentiert.

Inhalt:

• Manager in einem Change setzen, basierend auf dem hinterlegten Managers eines Assets
• Person mit Asset verknüpfen / entkoppeln
• Erstellung eines Übergabeprotokolls
• Lizenzmanagement im Assetmanagement
• Schließen eines Major Incidents führt zum Schließen der verknüpften Incidents (inkl. Teilincidents)
• Erstellung einer Schleife / eines Loops im Change-Prozess
• Abwesenheit von Bearbeitern hinterlegen

Das Webinar richtet sich insbesondere an Kunden, die TOPdesk bereits im Einsatz haben. Aber auch Interessenten können in diesem Webinar die Automatisierungsmöglichkeiten kennenlernen.

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