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De la première ligne à plus d'autonomie
Comment faire pour garder la tête froide dans cette tourmente générale ? Et comment faire en sorte que votre département IT reste opérationnel ?
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- Nous vous présentons les défis en matière de gestion des systèmes et des applications, et d’offre de services aux collaborateurs.
- Nous vous montrons comment les collaborateurs évaluent les services IT.
- Nous vous montrons comment saisir les opportunités qui s’offrent à vous pour gagner en efficacité et réduire la pression au travail.
Que contient cet e-book ?
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Chapitre 1
Gestion d'une part et prestations de services d'autre part
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Chapitre 2
Gérer une demande en hausse
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Chapitre 3
Lancez-vous avec TOPdesk
À propos de l'auteur
Trois astuces pour des prestations de service optimales
Recevez trois astuces pour des prestations de service optimales au sein de votre département IT et passez de la première ligne à plus d’autonomie !
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