Le guide complet pour la gestion des services d'entreprise

Que signifie la gestion des services d’entreprise (ESM, Enterprise Service Management) ? Pourquoi ESM est-il un mot à la mode dans le monde de la gestion des services ? Et comment passer de la théorie à la pratique avec le concept d’ESM ?

Téléchargez cet e-book de 19 pages et apprenez tout sur la gestion des services d’entreprise, notamment :

  • Qu’est-ce que la gestion des services d’entreprise ?
  • Les principaux avantages de l’ESM
  • Comment lancer la gestion des services d’entreprise ?
  • Des conseils pour votre espace de travail ESM (numérique)
  • La route de l’Université d’Utrecht vers l’ESM

Que contient l'e-book sur la gestion des services d'entreprise ?

  1. Qu’est-ce que la gestion des services d’entreprise ?
  2. Quelle est la valeur ajoutée de l’ESM ?
  3. Comment lancer la gestion des services d’entreprise ?

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