IT Asset management software
Une CMDB. Des possibilités illimitées
Dans un monde toujours plus rapide axé sur les services, la gestion efficace de vos biens peut débloquer une multitude de possibilités. Le logiciel de gestion des biens informatiques et la CMDB de TOPdesk vous permettent d’avoir un aperçu clair de vos biens, de personnaliser vos modèles et de disposer d’informations fiables sur vos articles. En découlent des processus fluides et davantage de temps pour une amélioration continue du travail. Oh, et avons-nous mentionné que la gestion des biens réduit les coûts au minimum ? C’est exact. Vous tirez le maximum des biens de votre société tout en économisant du temps et de l’argent.
Un système flexible adapté à vos besoins
Dites adieu au débordement d’informations lorsque vous cherchez une solution ou un élément de connaissances. Le logiciel de gestion des biens informatiques de TOPdesk vous permet de personnaliser vos modèles et de concevoir un nombre illimité de fiches de bien de façon à récolter précisément les informations dont vous avez besoin. Finis les champs fixes et les données redondantes qui vous empêchent d’apporter progressivement des améliorations à vos services.
Intégration et automatisation simplifiées
Que serait un système flexible sans la possibilité d’y intégrer des outils ? Grâce à l’interface REST API du logiciel de gestion des biens informatiques de TOPdesk, vous pouvez facilement intégrer une variété d’autres applications telles que Nagios, LANDesk, SCOM, Intune, Microsoft Endpoint Manager et Lansweeper. La communication entre vos outils n’est donc pas interrompue et cela vous offre un meilleur accès aux informations dont vous avez besoin sur vos biens. En outre, le flux de données au sein de votre entreprise est stimulé et l’automatisation de vos processus est assurée.
Identifiez les problèmes facilement
Le logiciel de gestion des biens informatiques de TOPdesk fournit un aperçu graphique de tous les biens de votre organisation. Ainsi, même les configurations les plus complexes sont un jeu d’enfant. Les agents peuvent voir en un coup d’œil qui utilise quel ordinateur et à quel poste de travail. La représentation visuelle est aussi idéale pour l’analyse d’impact. Des problèmes ? Vérifiez aisément quels sont les biens impliqués et découvrez la cause de chaque dysfonctionnement en un rien de temps. Résultat : vous consacrez moins de temps à la résolution de problèmes et davantage à la recherche d’opportunités d’amélioration.
Voyez les liens entre les biens en une seule vue d’ensemble
Les relations entre les biens ne suivent pas toujours un même modèle. L’outil de gestion des biens informatiques de TOPdesk facilite l’enregistrement des biens qui dépendent les uns des autres. Panne de serveur ? Il y a donc de fortes chances que les applications liées ne fonctionnent pas non plus. Avec la gestion des biens, vos agents peuvent voir exactement quel serveur ne fonctionne plus et quels biens cela affecte. Le dépannage est maintenant plus facile que jamais.
Saviez-vous que vous pouvez facilement intégrer l’outil de gestion des biens de TOPdesk à diverses autres applications telles que Nagios, LANDesk, SCOM, CCM et SAP ?
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