A szolgáltatások minőségéből a túlterhelt hétköznapokon sem szabad engedni. Ezért hoztuk létre a TOPdesket: a szoftvert, ami leegyszerűsíti és hatékonyabbá teszi az IT életét, így több idő marad a komplex feladatokra és a folyamatok fejlesztésére.
A TOPdesk segít szabványosítani a folyamatokat és kézben tartani a feladatokat. Céged így átláthatóbb és magasabb színvonalú szolgáltatást tud nyújtani, amit az ügyfeleid is pozitívan értékelnek.
Ne legyen gond többé a felhalmozódó kérelmekkel! A beérkező hibajegyeket rangsorolhatod és kategorizálhatod, valamint automatikusan hozzárendelheted a megfelelő személyhez.
Rögzítsd és oszd meg a visszatérő hibajegyek megoldásait a csapat többi tagjával! Így kollégáidnak több idejük marad a komplexebb feladatokra.
Tudod, hogy teljesít a csapatod? A legfontosabb mérőszámok áttekintésével könnyen megállapítható, hogy milyen területeken lehet fejlődni.
Biztosíts munkatársaidnak egy olyan felületet, ahol bármikor felvihetik hibajegyeiket vagy kérdéseiket, ellenőrizhetik azok státuszát, és böngészhetik a GYIK-eket.
Nyomon követheted a céges eszközöket és láthatod, hogy ki használja azokat, hogyan kapcsolódnak egymáshoz.
Tudjuk, hogy egy új rendszer bevezetése nagy változást jelent. Éppen ezért végig segítjük az IT részlegeket abban, hogy mindezt lépésről lépésre valósítsák meg. A TOPdesk funkciói akár egyesével is bevezethetők és monitorozható, hogy mi működik, és mi nem.
