Mi a szolgáltatáskatalógus és mire használható?
Nézd meg ezt a rövid, egyperces videót, ahol bemutatjuk az ITSM egyik eszközét: a szolgáltatáskatalógust. Mi is ez, és hogyan segíthet a munkádban?
A csapatod valószínűleg sok időt tölt azzal, hogy szolgáltatásokkal és eszközökkel kapcsolatos kérdésekre válaszol, mint például „Hogyan igényelhetek új telefont?” vagy „Kaphatok segítséget az iPademhez?” Valószínűleg szívesebben töltenék az időt a problémák tényleges megoldásával és a szolgáltatások nyújtásával, igaz?
Itt jön a képbe a szolgáltatáskatalógus.
Ez a videó bemutatja egy percben, hogyan szabadíthatsz fel időt a csapat számára a szolgáltatáskatalógus használatával, hogy a valóban fontos dolgokra koncentrálhassanak.
Szeretnél többet megtudni a szolgáltatáskatalógusokról?
A videó az önkiszolgáló ügyfélportál alapjait mutatja be. Ha még többet olvasnál a témáról, nézd meg az alábbi tartalmainkat:
- Blog: Digitális önkiszolgálás az ügyfélszolgálaton
- Blog: Tedd ügyfélközpontúvá a szolgáltatáskatalógust
- E-book: Útmutató az önkiszolgáláshoz
Szívesen olvasnál vagy látnál hasonló tartalmakat?
Iratkozz fel a blog hírlevelünkre, amelyet havonta egyszer küldünk, hogy mindig megkapd a legfrissebb tartalmakat!
Inspiráljon másokat, ossza meg ezt a blogot
