Hogyan csökkenthetjük a munkaterhelést az oktatási szektorban ?

Aktuális kérdés nem sokkal az iskolai év kezdete után: Hogyan lehetne csökkenteni a régi és új tanárok leterheltségét? Ebben a blogban 4 tippet osztunk meg, amelyek segíthetnek a munkaterhelés csökkentésében.

Az iskolai év kezdete

Szeptember elején újra elkezdődik az iskola, de a legtöbb tanárnak már egy héttel korábban rengeteg teendője van, hogy osztályát felkészítse az évkezdésre. Az általános iskolákban újra feltöltik a ragasztóstubusokat, a középfokú oktatásban pedig a tanárok az új oktatási módszerek bevezetésén dolgoznak. Az előkészületeket szívesen végzik el már az évkezdés előtt, mert az iskolai év kezdetével rengeteg munka vár rájuk.

Az oktatásban a munkaterhelés magas: nagy a felelősség, rengeteg az adminisztráció, az óraadás és más kötelező feladatok, amiket a tanároknak meg kell csinálniuk.

A tanárokat segítheti az informatikai osztály, amely gondoskodik arról, hogy mindenkinek legyen megfelelő felhasználói fiókja. A HR-osztály pedig azon dolgozik, hogy az újonnan érkezett oktatók ügyeit rendezzék, míg az épületüzemeltetési osztály különböző bejelentéseket kap a tantermek végső simításaival kapcsolatban. Ez egy igazán mozgalmas időszak, amikor minden tanuló megtalálja a helyét, és az iskola a maximális teljesítményt nyújtja. Pont ebben az időszakban nagyon fontos a tanárokat támogató szolgáltatások kialakítása.

Növekvő tanárhiány

Ezek a folyamatok egyre fontosabbá válnak a növekvő tanárhiány miatt. Azok az iskolák, ahol ezek a dolgok jól szabályozottak és átláthatóak, vonzóbbak a munkakereső pedagógusok számára. Emellett nagyobb az esély arra is, hogy a tanárok hosszú távon eredményesek lesznek, ha csökken a munkaterhelésük. A munkaterhelés az egyik fő oka annak, hogy a fiatal tanárok elhagyják az oktatási szektort. A magas kiégési arányok is ide vezethetők vissza.

Amikor a tanárok támogatásáról van szó, hajlamosak vagyunk egyből a tartalmi útmutatásra gondolni, és megfeledkezünk a támogatást nyújtó szolgáltatásokról. Praktikus megoldás lehet, ha gondoskodsz arról, hogy a tanárok maximálisan arra tudjanak koncentrálni, amiben jók: az óraadásra és a diákok támogatására.

Különösen az első évben fontos, hogy az iskolák amennyire csak lehet, mentesítsék az új oktatókat azok alól a feladatok alól, amelyek nem tartoznak az elsődleges teendőik közé, mert az első év különösen intenzív az új tanárok számára.

Tippek, amelyek segíthetnek csökkenteni az oktatásban dolgozók leterheltségét

A tartalmi területen történő támogatás mellett hozz létre épületüzemeltetéssel, informatikával és HR-rel kapcsolatos, jól működő támogatási folyamatokat a tanárok számára. Mi, a TOPdesk-nél évek óta tanácsokat adunk különböző szervezeteknek, és segítjük őket a munkaterhelés csökkentésében. A következő 4 tipp is segíthet ebben.

1. Biztosíts átlátható támogató szolgáltatásokat
   Egy jó szolgáltatásnál fontos, hogy látható legyen, pontosan miből áll, valamint hogyan és ki által vehető igénybe. Gondoskodj arról, hogy az oktatók tisztában legyenek azzal, mire számíthatnak. Így megelőzhető az átláthatatlanság és csökkenthető a munkaterhelés.
2. Hozz létre egy jól látható kapcsolattartási pontot
   Ez különösen azoknak a pedagógusoknak fontos, akik nemrég csatlakoztak a szervezethez. Hozz létre egy pontot, ahol segítséget kérhetnek. Frusztráló, ha valaki nem tudja, hova fordulhat kérdésével vagy panaszával.
3. Segítsd a munkatársaidat az önálló problémamegoldásban
   A fiatalabb oktatók számára természetes, hogy az interneten keresnek megoldást. Egy önkiszolgáló portál remek megoldás lehet. Be kell nyújtani az erkölcsi bizonyítványt? Küldd el egy online űrlapon. Nem működik a digitális tábla? Keresse meg az online instrukciókat. Két asztalt szeretne kicserélni? Nyújtson be online igényt.
4. Automatizáld a folyamatokat, ahol csak lehetséges
   Néhány feladat ismétlődő, de fontos az iskolai oktatási folyamatban. Tanárként szerzett tapasztalataim alapján a digitális tábla szűrőjének cseréje egy jó példa erre. Az automatikus értesítések bevezetésével könnyedén elkerülhetők a zavaró üzenetek.

Oszd meg észrevételeidet velünk!

A következő időszakban ismét oktatási intézményeknek segítek a tanárokat támogató folyamatok kialakításában. A fent említett négy ponttal fogom kezdeni, és további ötleteket keresek, amelyeket megvalósíthatunk majd. Oszd meg emailben vagy kommentben az oktatási szektorral kapcsolatos észrevételeidet velünk!

A beléptetési folyamat nagyban befolyásolja, hogy az új munkavállaló mit gondol a munkahelyéről, ezért érdemes egy hatékony beléptetési folyamatot kialakítani.

Többet szeretnél tudni arról, hogyan teheted hatékonyabbá a beléptetési folyamatot? Olvasd el blogunkat: Egy jól bevált beléptetési folyamat a szolgáltatásmenedzsmentben!