Hatékony Incidenskezelés a Közigazgatásban: Eszközök és Gyakorlatok a Zökkenőmentes Ügyfélszolgálatért Kiemelt 03 April 2025 Hatékony incidenskezelés a közigazgatásban: automatizált megoldások, ITSM és proaktív monitoring az ügyfélszolgálati folyamatok fejlesztésére...
Tippek a hatékonyabb munkához rendszergazdaként 27 March 2025 Hatékonyabb munkavégzés rendszergazdaként: tippek a bejelentőportál, CMDB és hibajegy-kezelés optimalizálására....
IT modernizáció a közigazgatásban: kihívások és megoldási javaslatok 20 March 2025 IT modernizáció a közigazgatásban: hogyan csökkenthető a bürokrácia és növelhető az IT hatékonysága digitális megoldásokkal?...
Incidenskezelés: hogyan biztosítja az üzleti stabilitást? 13 March 2025 Az incidenskezelés segít csökkenteni az állásidőt, megőrizni az ügyfélbizalmat és növelni az üzleti stabilitást. Ismerd meg a blogunkból....
Eszközkezelés a hatékony működésért: költséghatékonyság és átláthatóság 27 February 2025 Az eszközkezelés optimalizálja a vállalati működést, csökkenti a költségeket és növeli a hatékonyságot. Ismerd meg a legjobb gyakorlatokat!...
Hatékony IT csapat: így segít a ticketing rendszer a problémakezelésben 13 February 2025 Egy hatékony ticketing rendszer segít az IT csapatoknak gyorsabban és átláthatóbban kezelni a feladatokat. Ismerd meg az előnyeit!...
Hatékony incidenskezelés: átlátható működés a gyors megoldásokért 31 January 2025 Az átlátható incidenskezelés gyorsabb megoldást, jobb ügyfélélményt és hatékonyabb működést biztosít. Így építhetsz ki stabil rendszert!...
Scrum és agile: mi a különbség köztük és mire jók? 15 January 2025 Tudd meg, mi a különbség a Scrum és az agilis között, és hogyan alkalmazhatók a gyakorlatban a szolgáltatásmenedzsmentben....
ServiceNow vs. TOPdesk: Egy korrekt ITSM szoftver összehasonlítás 24 October 2024 Ismerd meg a TOPdesk és ServiceNow ITSM rendszerek előnyeit és különbségeit, hogy megtaláld a szervezeted számára megfelelő megoldást....
ITSM trendek: mi a munkavállalói élmény? 17 October 2024 Fedezd fel, miért fontos a munkavállalói élmény az IT szolgáltatási részlegek számára, és hogyan befolyásolja az elkötelezettséget. TOPdesk...
A NIS2 megköveteli az ipari vállalatoktól, hogy komoly erőfeszítéseket tegyenek a virtuális technológiai környezetük biztonsága érdekében: Hogyan kezdjünk hozzá? 10 October 2024 NIS2 új irányelvei alapján az ipari vállalatoknak jelentős erőfeszítéseket kell tenniük virtuális környezetük biztonságáért. Hogyan kezdjük ?...
A proaktív problémakezelés kulcsa 15 February 2024 Fedezd fel, hogyan egészítik ki az incidens- és problémakezelési folyamatok egymást a hatékony IT támogatásért. TOPdesk...
Az ügyfélszolgálat automatizálás előnyei 26 January 2024 Fedezd fel, hogyan teheti hatékonyabbá az AI az ügyfélszolgálatot az incidenskezelés, priorizálás és feladatkiosztás automatizálásával....
A távmunka kiberbiztonsági kockázatai 20 July 2023 A távmunka növeli a kiberbiztonsági kockázatokat. Fedezd fel, hogyan őrizheted meg a biztonságot a hibrid munkavégzés során....
