Szabványosítás: A siker kulcsa

A TOPdesk nagy tapasztalattal rendelkezik a sikeres megvalósítások terén. Ez a standard megközelítésünknek köszönhető.

Akár az eszközeink által támogatott folyamatokról, a bevált bevezetési módszereinkről, vagy épp a megoldásaink egyszerű használatáról van szó, mindig igyekszünk szabványosított megoldást nyújtani, ahol csak lehet.

Több éves tapasztalat egy eszközzel

A TOPdesk több mint 20 éve van jelen a szolgáltatásmenedzsment területén. Ez idő alatt több mint 5000 alkalommal alkalmaztuk eszközünket, és több mint 4000 ügyfélnek segítettünk a folyamataik javításában. Segítettünk már kórházaknak, önkormányzatoknak, légitársaságoknak, jótékonysági szervezeteknek – sokféle szervezetben és méretben. A változatos ügyfélkörünk révén széles körű tapasztalatokat szereztünk, amelyeket beépítettünk termékeinkbe és szolgáltatásainkba.

Felhasználóbarát és intuitív

A TOPdesk standard megoldás, ami lehetővé teszi, hogy a legfontosabb folyamatokra összpontosítsunk. Az ügyfeleink gyakran kiemelik, milyen intuitív az eszközünk. Sokszor tapasztaljuk, hogy más szoftverek frusztrálóak, mert az emberek nem értik, hogyan működnek. Ha egy logikus, érthető felépítést hozol létre, az emberek szívesen használják.

Szabványosított integráció minden rendszerrel

A TOPdesk szinte bármely rendszerrel integrálható programozás nélkül. A tanácsadóink is jól ismerik a TOPdesket, és gyorsan meg tudják oldani az integrációkat. Az importálás is egyszerű, még ha elsőre bonyolultnak is tűnik.

Testreszabás programozás nélkül

Más eszközök gyakran bonyolult konfigurációs fájlokat igényelnek. A TOPdesk lehetővé teszi, hogy programozás nélkül, könnyen létrehozd az integrációkat és riportokat.

Könnyű kezelhetőség

A TOPdesk könnyen telepíthető és karbantartható. Az új verziókra való frissítés általában fél órán belül kész. Ha kevesebb karbantartást szeretnél, válaszd a SaaS opciót, és bízd a szakértőinkre az alkalmazások kezelését.

Gyors megvalósítás

A TOPdesk tanácsadói standard folyamatokat használnak, így gyorsan bevezetheted az eszközt. A legjobb gyakorlatoknak köszönhetően akár néhány hónap alatt élesben is használhatod a TOPdesket.

Változások és fejlesztések

Tanácsadóink gyakorlati megközelítést alkalmaznak, kezdve az alapoktól. Ez lehetővé teszi, hogy gyorsan oldjuk meg a bonyolult problémákat, és minimalizáljuk a kockázatokat.

Szabványosított, mégis rugalmas

Sokan azt gondolják, hogy a "szabványosított" nem rugalmas. Mi hiszünk abban, hogy a szabványosítás és a rugalmasság együtt jár. Például a felhasználóbarát űrlapmodulunk és a kész kiegészítők sok rugalmasságot biztosítanak.