Öt tévhit a felhőbe költözésről

A TOPdesknél akkor vagyunk a legboldogabbak, ha minden ügyfelünk a felhő alapú telepítést (SaaS - Software as a Service) választja szoftverünkhöz. Miért? Mert ha nem az időnket frissítésekkel, biztonsági mentésekkel és karbantartással töltjük, akkor több időnk marad arra, hogy a legtöbbet hozd ki a TOPdesk szoftverből. Csapatunk folyamatosan fejleszti a szoftvert, és célunk, hogy ebből te is a lehető legnagyobb előnyt kovácsold.

Rengeteg tévhit él azzal kapcsolatban, hogy milyen a szoftvert szolgáltatásként használni. Ha ezek a tévhitek tartottak vissza az On-Premise-ről SaaS-ra váltástól, most eloszlatjuk ezeket.

1. A migrálással csak a gond van

Gondoltál már arra, hogy áttérj a SaaS-ra, de attól tartasz, hogy a migráció nehézkes lesz? A meglévő környezeted átköltöztetése valójában elég egyszerű.
Ha a felhőt választod, a migráció tanácsadói segítséggel történik. Együttműködés során készítünk egy biztonsági másolatot az adatbázisról és a fájlokról. Ezután a TOPdesk SaaS csapata tesztmigrációt hajt végre, amely során megállapítják a szükséges időtartamot, valamint olyan integrációs teszteket futtatnak, mint az e-mail importálás vagy a hitelesítés. Végül a tanácsadó egyeztet a SaaS-csapattal az éles rendszer migrálásáról, ami akár hétvégén is megtörténhet, és általában kevesebb mint egy napot vesz igénybe.

2. A felhő nem biztonságos

Mivel ijesztő lehet másokra bízni a saját környezetedet, mi a TOPdesknél nagyon komolyan vesszük a biztonságot.
Biztonságpolitikánk része a rendszeres penetrációs és sérülékenységi tesztek futtatása. A biztonsági problémák elsőbbséget élveznek és azonnal javításra kerülnek. A SaaS-környezetben mindig a legbiztonságosabb TOPdesk verziót használhatod, a legbiztonságosabb infrastruktúrával.

A TOPdesk ISAE 3000 II típusú minősítéssel rendelkezik, amelyet egy független auditor minden évben megismétel. Ez biztosítja, hogy minden adatközpont, amit a TOPdesk használ, megfelel a szigorú biztonsági előírásoknak.

Ha többet szeretnél tudni a TOPdesk SaaS biztonságáról, kérd az ISAE 3000 Assurance riportot a kapcsolattartódtól!

3. Az adataim nem privátak

A TOPdesk az Európai Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírásait követi, és csak akkor fér hozzá az adataidhoz, ha erre kifejezetten megadod az engedélyt. Ha egy TOPdesk-munkatárs belép a környezetedbe, azt rögzítjük a hozzáférési naplóban, amelyet bármikor megtekinthetsz. A SaaS-környezethez hozzáférő TOPdesk-munkatársak magatartási tanúsítvánnyal és titoktartási nyilatkozattal rendelkeznek.

4. A SaaS drágább

Ha csak a SaaS (felhő alapú) és az On-Premise (helyi telepítés) előfizetési díjait nézed, a SaaS drágábbnak tűnhet. De legyél óvatos, mert itt nem veszel figyelembe minden költséget. A hardver- és licencköltségeken túl ott vannak a frissítésre, a környezet teljesítményére és biztonságára szánt idő és erőforrás költségei is.
A TOPdesk egyre inkább a SaaS-támogatásra fókuszál. Ez a fókusz tükröződik új architektúránkban is. Ahogy egyre nagyobb szakértelemmel rendelkezünk a TOPdesk szolgáltatásként való futtatásában, a szoftver On-Premise elérhetősége és támogatottsága relatíve egyre drágábbá válik.

5. Nem tudom kontrollálni a saját beállításaimat

Korábban nem minden beállítás volt elérhető a SaaS-ügyfelek számára, de ez már a múlté. Mostanra minden funkcióbeállítás webes alapúvá vált.
Még mindig nem vagy meggyőződve arról, hogy a TOPdesk SaaS a megfelelő megoldás? Oszd meg velünk, mi tart vissza a váltástól, és hagyj kommentet!