TOPdesk – Zapier: Egy egyszerűbb mód az integrációra

Örömmel jelentjük be, hogy elindítottuk az új Zapier integrációt, amivel mostantól még könnyebben illesztheted be a TOPdesk szoftvert a meglévő ökoszisztémádba.

Ebben a blogban bemutatjuk, hogy mit kínál ez az integráció, milyen előnyei vannak, milyen kész sablonok állnak rendelkezésre, és hogyan segítünk az új Zapier-integráció gyors beindításában.

Mi az a Zapier integráció?

A Zapier egy egyszerű módot kínál arra, hogy több mint 3000 alkalmazást integrálj egymással. Kódolási tudásra nincs szükség – a folyamat végponttól végpontig a lehető legegyszerűbb.

A Zapier segítségével automatizálhatod az ismétlődő feladatokat is. Beállíthatsz például egy olyan automatizált munkafolyamatot, amely automatikusan üzenetet küld egy adott Microsoft Teams csatornára, amikor a TOPdeskben bejelentenek egy nagyobb incidenst.

Korábban az ilyen műveletekhez a házon belüli fejlesztők segítségét kellett kérni, hogy a TOPdesk API-t manuálisan használják a kívánt munkafolyamatok létrehozásához. Ez ugyan megoldható volt, de időigényes és technikai tudást igényelt.

Most azonban bárki, akár kódolási ismeretek nélkül is, néhány egyszerű kattintással létrehozhatja saját munkafolyamatát.

Milyen előnyei vannak a Zapier integrációnak?

A Zapier integráció egy újabb lépés afelé, hogy egyszerűsítsük az ügyfeleink életét.

Ezzel az új integrációval a vállalatok azonnal szinkronizálhatják a TOPdesk környezetüket más eszközeikkel. Több mint 3000 alkalmazáshoz férhetsz hozzá, és időt (és költséget) takaríthatsz meg a folyamatok automatizálásával.

Nem kell többé bonyolult telepítési folyamatokkal és beállításokkal bajlódni. Mostantól könnyedén összekapcsolhatod a TOPdesket a meglévő ökoszisztémáddal, automatizálhatod a munkafolyamatokat, és növelheted a hatékonyságot.

Milyen sablonok állnak rendelkezésre?

A Zapierben az a nagyszerű, hogy szinte bárki könnyen létrehozhat munkafolyamatokat több alkalmazás kombinálásával. Hogy megkönnyítsük a dolgod, létrehoztunk néhány előre elkészített sablont:

• Automatikus SMS-üzenetek küldése, ha nagyobb szolgáltatási zavarokat regisztrálnak.
• Incidensek átküldése a Jira-ba, amikor azt egy fejlesztői csoporthoz rendelik.
• Új Google Forms válaszokból incidensek létrehozása a TOPdeskben.
• Üzenetek küldése egy Slack-csatornára minden alkalommal, amikor a TOPdeskben nagyobb incidenst naplóznak.
• Azure DevOps munkaelemek létrehozása, ha egy új incidens jön létre, és azt egy adott operátorcsoporthoz rendelik.
• Események létrehozása a Microsoft Outlookban vagy a Google Naptárban.

Hogyan kezdj hozzá?

Az új Zapier integrációval való kezdés rendkívül egyszerű.

Először is, regisztrálj a Zapierre. Kezdd el ingyenesen, és skálázd a használatot a növekedéssel együtt. Nincs szükség nagy kezdeti befektetésekre.

Másodszor, látogass el a "Kezdő lépések a Zapierrel" oldalra, ahol megtalálod az összes szükséges információt.

Most rajtad a sor...

Az új Zapier integrációval egyszerűen összekapcsolhatod az egész technológiai ökoszisztémádat, elfelejtheted a nehézkes integrációkat.

Nem kell többé a fejlesztők idejét pazarolni az integrációkra, és neked sem kell kódolási szakértővé válnod. Építs automatizált, végponttól végpontig tartó munkafolyamatokat, amelyek növelik a szervezeti hatékonyságot.

Ideje elkezdeni használni az integrációt. Ha van visszajelzésed az új Zapier integrációnkról, szívesen meghallgatjuk! Írj kommentet vagy lépj velünk kapcsolatba!