Mobil szolgáltatásmenedzsment
Dolgozz útközben a TOPdesk Mobil ITSM megoldásával
A mobilalkalmazás révén nem kell minden egyes feladathoz az asztali gépet használnod. Jelentkezz be a TOPdesk alkalmazásba, és végezd el a feladatokat útközben. Incidensek rögzítése és megoldása, változáskezelés, operatív tevékenységek, vagy egyszerűen csak a feladatok szűrése – a mobil szolgáltatásmenedzsment lehetővé teszi, hogy a saját ritmusodban végezd a munkanapod.
Készen állsz a mobilra?
Feladatok áttekintése útközben
Ki ne szeretné teljesen felkészülten és stressz nélkül kezdeni a munkanapját? A TOPdesk mobilalkalmazással minden csapattag könnyedén áttekintheti napi feladatait, még mielőtt beérnének az irodába. Mindennapi tervezés, egyszerűsítve.
Incidensek rögzítése és megoldása pillanatok alatt
Bárhol is vannak éppen a csapattagok, a mobilalkalmazás révén az incidenseket pillanatok alatt rögzíthetik és meg is oldhatják.
Változáskezelés és műveletirányítás
Intézd a napi teendőket közvetlenül a zsebedből. Legyen szó akár változáskövetésről, operátorváltásról vagy egy aktivitás állapotának megváltoztatásáról, a mobilalkalmazás lehetővé teszi, hogy elkerüld a dupla adminisztrációt, és útközben is könnyedén dolgozhass.
Dokumentáld munkádat szöveggel, fotókkal és videóval
Bizonyos feladatokhoz nincs szükség nagy képernyőre. A munka dokumentálása ilyen. Jelentkezz be a TOPdesk alkalmazásba, és regisztráld munkádat a számodra legmegfelelőbb formátumban – szöveggel, fotóval vagy videóval. Úgy tudod dokumentálni a munkádat, hogy közben nem kell mindenhová magaddal vinned a laptopot, vagy ami még rosszabb, elveszned a papírmunkában.
Helyszíni információkeresés az incidensekről
Az operátorok a TOPdesk alkalmazás incidenskeresési funkciójával azonnal hozzáférhetnek az incidensekkel kapcsolatos információkhoz. Helytől és időtől függetlenül, mindig naprakészen.
Extra idő a koncentrációra
Egyes feladatokhoz nincs szükség nagy képernyőre, de van, amihez mindenképpen kell. Mivel rengeteg feladat végezhető el útközben, több idő marad a nagyképernyőt igénylő feladatokra.
Szeretnél többet megtudni a Mobil ITSM-ről? Ez a blogbejegyzés a TOPdesk alkalmazás előnyeit és lehetőségeit mutatja be.