Mobiele ITSM-app
Altijd en overal toegang tot ITSM
Ontdek hoe makkelijk IT-beheer kan zijn met onze mobiele ITSM-app. Dankzij de app ben je niet voor elke taak op je computer aangewezen. Log in op de TOPdesk-app voor behandelaars en handel taken af terwijl je onderweg bent. Incidenten aanmaken en oplossen, organisatiewijzigingen en terugkerende activiteiten beheren of gewoon de takenlijst doornemen – met onze mobiele ITSM-app werk je altijd op je eigen ritme.
Takenoverzicht voor onderweg
Iedereen begint graag aan een nieuwe werkdag met een goede voorbereiding en zonder stress. Een overzicht van de dagelijkse taken kan daarbij helpen. Maar je wilt niet altijd terug naar je werkplek om die to-do’s te bekijken. Met de mobiele ITSM-app op je smartphone krijg je een handig overzicht van je taken, gefilterd op vestiging en behandelaar. Dagelijkse planning, maar dan een stuk makkelijker.
In een handomdraai incidenten aanmaken en oplossen
Je hebt wat tijd over om een incident af te handelen, maar het is een heel gedoe om daarvoor terug te gaan naar kantoor of je laptop te openen. Bespaar je die moeite en handel het incident af vanuit je TOPdesk-app. Waar je ook bent, met onze mobiele ITSM-oplossing kun je ter plekke en razendsnel incidenten aanmaken en oplossen.
Wijzigingsbeheer en operationele activiteiten
Voer je dagelijkse taken rechtstreeks uit op je smartphone. Of je nu een actie wilt toevoegen aan het overzicht van een wijzigingsactiviteit of wilt doorzetten naar een andere behandelaar en de status van een activiteit aanpassen: met de mobiele ITSM-app voorkom je dubbel werk en regel je het eenvoudig terwijl je onderweg bent.
Documenteer je werk met tekst, foto’s en video
Voor sommige taken heb je geen groot scherm nodig. Het documenteren van je werk is zo’n taak. Log in op de TOPdesk-app en documenteer je werk in de meest geschikte vorm: met tekst, afbeeldingen of video’s. Je hoeft je laptop niet overal mee naartoe te nemen, of een hele papierwinkel te doorlopen om je werk te kunnen documenteren.
Ter plekke gegevens over taken opzoeken
Een bekend scenario: je loopt iemand tegen het lijf die een vraag stelt over een incident. Je wilt die informatie ter plekke opzoeken. Onze mobiele ITSM-app maakt dit mogelijk met een paar simpele handelingen. In de TOPdesk-app kun je gemakkelijk taken opzoeken om toegang te krijgen tot alle benodigde informatie. Waar je ook bent, en altijd up-to-date.
Reageer snel op updates door in-appnotificaties
Jouw eindgebruikers verdienen een snelle reactie, zeker wanneer ze contact opnemen over urgente problemen. Wil je nooit iets over het hoofd zien? Met in-appnotificaties krijg je onderweg direct updates over nieuwe en openstaande taken. Stel in welke in-appnotificaties je wilt ontvangen en streep binnen no time taken van je to-do lijst.
Beschikbaar in App Store en Play Store
Geef jouw collega’s een vliegende start en download de mobiele TOPdesk-app via de App Store en Play Store. Zo kun je de app meenemen in het centrale beheer van mobiele applicaties. Het resultaat? Je team krijgt zonder enige moeite toegang tot hun mobiele werkomgeving.