Wat staat er in het e-book Enterprise Service Management?
- Wat is Enterprise Service Management?
- Wat is de toegevoegde waarde van ESM?
- Enterprise Service Management lanceren
De complete gids voor Enterprise Service Management (Engels)
Wat betekent Enterprise Service Management (ESM) precies? Waarom is ESM een buzzword in servicemanagement? En hoe maak je met ESM de stap van de theorie naar de praktijk?
Download dit e-book en leer alles over Enterprise Service Management. Op de 19 bladzijden lees je:
- Wat Enterprise Service Management inhoudt
- De grootste voordelen van ESM
- Hoe je Enterprise Service Management lanceert
- Tips voor je (digitale) ESM-werkplek
- De weg van Universiteit Utrecht naar ESM
