De essentiële gids voor Workforce Enablement (Engels)

Onderzoek toont aan dat tevreden medewerkers voor tevreden klanten zorgen. En dat leidt weer tot meer omzet. Maar hoe vergroot je de tevredenheid onder jouw medewerkers? Door ze alles te geven wat ze nodig hebben om hun werk goed te doen. Dat is waar het bij Workforce Enablement om draait.

Dit e-book maakt duidelijk wat Workforce Enablement precies inhoudt en hoe je het kunt implementeren. Op de 22 bladzijden lees je:

• Naar welke skills je in je teams moet zoeken
• Hoe je erachter komt wat je klanten nodig hebben om productief te zijn
• Hoe je uitstekende diensten kunt verlenen aan iedere collega