Vertragen een krap budget en onhandige, crashgevoelige systemen jouw IT-team? Dan is het tijd om over te stappen op TOPdesk’s ITSM-software voor lokale overheden en gemeenten. Los in een oogwenk aanvragen op, houd overzicht over je bedrijfsmiddelen en voldoe aan al je SLA’s, zelfs als je onderbemand bent. Met je IT-diensten op orde geef je jouw gemeente eenvoudig de ondersteuning die zij verdienen.
Plan makkelijker periodiek onderhoud en weet precies om welk object het gaat als je een melding binnenkrijgt. Van laptops en werkplekken tot speeltuinen of een bankje in het park – alles staat in TOPdesk’s Asset Management. Zo raak jij nooit meer iets kwijt.
Collega’s en burgers hoeven zich niet langer af te vragen waar ze met hun vraag terecht kunnen. TOPdesk’s Self-Service Portal houdt alle aanvragen op één plek bij en stuurt ze automatisch naar de juiste afdeling. Met alle serviceafdelingen in dezelfde tool werk je niet langer in silo’s en krijgen je eindgebruikers de hulp die ze nodig hebben.
TOPdesk breekt barrières tussen teams, stimuleert gesprekken en maakt meetings nuttiger.
Danny Gibson, Armagh City Banbridge and Craigavon Council
North Lincolnshire Council gebruikt sinds 2016 TOPdesk voor IT, Finance, onderhoud, kamerboekingen, juridische dienstverlening en meer serviceafdelingen. Omdat veel van hun informatie in één systeem staat, automatiseert de gemeente makkelijker taken, creëren ze in een oogwenk gedetailleerde rapporten voor alle afdelingen en besparen ze tijd met self-service.
Onze klanten hebben gesproken: ze zijn laaiend enthousiast over onze gebruiksvriendelijke tool en onze persoonlijke aanpak. We ontvangen positieve feedback van lokale overheden en gemeenten over de hele wereld, en gebruikers geven ons hoge scores op Gartner.
