Software Specificaties
De bouwstenen voor een blijere werkomgeving
Ontdek wat het jou oplevert – en hoe – als je klant van TOPdesk wordt.
Kies je favoriete TOPdesk-abonnement
Of je nou ondersteuning wil voor facilities, IT of andere dienstverlenende afdelingen: onze Enterprise Service Management-oplossing bevat features voor elke taak.
De features waarmee je begint
Welk abonnement je ook kiest, je krijgt altijd hetzelfde krachtige, gebruiksvriendelijke framework. Inclusief Incident Management, Asset Management en features zoals Kennisbeheer, een Active Directory-integratie, single sign-on en een Event Manager.
Schaalbare oplossing die met je meegroeit
Niets blijft ooit hetzelfde, ook jouw dienstverlening niet. Wil je meer features? TOPdesk is er in drie smaken, met veel extra add-ons. Kies het plan dat je nu nodig hebt en schakel eenvoudig op of af wanneer jij dat wilt – je betaalt alleen voor wat je gebruikt.
Ontdek alle TOPdesk-featuresEenvoudige integraties
TOPdesk is dé tool voor servicemanagement, maar we weten dat je ook andere tools gebruikt om uitstekende diensten aan te kunnen bieden. Met ruim 90 integraties waaruit je kunt kiezen, plus een geweldige open API om je eigen integraties te creëren, kun je je dagelijkse tools blijven gebruiken.
Bekijk alle integratiesSamen werken aan de toekomst
Word je TOPdesk-klant? Dan kun je ons helpen de toekomst van ons product vorm te geven.
TOPdesk-innovatieplatform
Denk je dat bepaalde belangrijke features ontbreken? Of heb je feedback over de huidige software? Het TOPdesk-innovatieplatform laat onze klanten aan het woord.
Labs
Nieuwe features moeten getest worden. Wil jij ons daarmee helpen? Je bent altijd van harte welkom om de nieuwste features uit te proberen voor hun release. We gebruiken jouw feedback om de features op een hoger plan te brengen.
Gestandaardiseerde software klaar voor gebruik
Op basis van marktstandaarden, zoals ITIL, en bewezen best practices hebben we een hoop van het denkwerk al voor je gedaan. Onze gestandaardiseerde software biedt vele voordelen.
Eenvoudig te implementeren
Out-of-the-box software wil zeggen dat implementatie een eitje is. Dit geeft jou het meeste waar voor je geld en je hebt geen developers nodig om lastige dingen in te stellen.
Gepersonaliseerde inrichting
Met een beetje hulp van onze consultants is het eenvoudig om TOPdesk voor jouw afdeling te laten werken. En dat is niet zomaar: wij willen dat je het meeste uit onze software haalt. Hoe? Met een pragmatische, stapsgewijze implementatie gebaseerd op jouw wensen.
Customize de kleine dingetjes
In slechts een paar klikken kun je dingen eenvoudig zelf aanpassen, bijvoorbeeld formulieren, verplichte velden en jouw Self-Service Portal – programmeren is niet nodig.
Zien hoe TOPdesk werkt?
Altijd de nieuwste features
TOPdesk biedt Software as a Service. Waarom SaaS? Je werkt dan altijd met de meest recente en veiligste versie van TOPdesk. Onze updates worden aangeboden door middel van continuous deployment: je ontvangt iedere update automatisch wanneer deze getest en klaar is.
Feiten en cijfers over SaaS
Ruim tien miljoen actieve gebruikers uit allerlei sectoren profiteren dagelijks van onze Software as a Service.
Onze SaaS-omgevingen hebben een gemiddelde uptime van 99,95%. Check de status om te zien hoe het met jouw omgeving staat.
Dankzij een sterke focus op GDPR- en onze SOC2-certificering weet je zeker dat we goed en veilig met jouw gegevens omgaan.
Met SaaS kom je niet voor onverwachte onderhoudskosten te staan en heb je geen last van downtime door grote updates.
Jij mag kiezen waar je gegevens worden opgeslagen: we hebben hostinglocaties in de VS, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Nederland en Australië.
Jouw gids naar service excellence
Ondersteuning van onze experts
Dankzij 30 jaar ervaring met organisaties zoals die van jou, hebben onze TOPdesk-consultants een hoop best practices te bieden. Ze delen hun expertise graag met jou om jouw dienstverlening succesvoller te maken. Nu, maar ook in de toekomst.
Lees meer over onze dienstenToegewijde supporthelden
TOPdesk klanten mogen het beste van het beste verwachten. Onze interne supporthelden staan klaar om je te helpen met eventuele vragen over ons product.
Bezoek onze supportpagina