Få oversikt over livsreddende utstyr. Samle teamene – alt fra IT-servicedesken, resepsjonen og HR. Og behandle forespørsler og saker i løpet av minutter istedenfor timer. Når TOPdesk gjør IT-tjenestene dine enklere, kan det medisinske personalet fokusere på pleie av pasienter.
Stopp forvirringen med flere telefonnumre og servicedesker. Med TOPdesk sin Selvbetjeningsportal kan medisinsk personell finne FAQs og rapportere inn en ødelagt blodtrykksmåler eller feil i pasientdokument med noen få klikk, selv når de er på farta. Med alle detaljer og statusoppdateringer på et sted kan du spare verdifull tid som du kan bruke på de som trenger det mest: pasientene dine.
Folk elsker portalen fordi den er så enkel å bruke - i tillegg ser den bra ut! Den er ikke komplisert og det trengs kun noen få klikk for å finne det du er ute etter.
Richard Lawrence, Kent Community Health
Det er slutt på å lete etter tapt utstyr, for eksempel bærbare datamaskiner fra ansatte som har gått av med pensjon, eller tepper til beboerne. TOPdesk sin IT Asset Management gjør at du kan spore organisasjonen sine programvarer og andre viktige ressurser – selv når kolleger har sluttet.
Hva om du aldri mer trenger å håndtere fulle innbokser, dobbeltregistreringer, kompliserte papirskjemaer og forvirring rundt hvem som skal håndtere hva? TOPdesk vil automatisk prioritere og route forespørsler til riktig operatørgruppe. Når kjedelige manuelle oppgaver elimineres for godt, kan IT-teamet ditt jobbe med forbedringer som å forenkle innsjekk av pasienter, fjernovervåkning og videokonsultasjon.
Våre tilbakemeldinger for kundeservice er alltid gode, med over 90% som rapporterer om en flott opplevelse.
Richard Lawrence, Kent Community Health
KCHFT hjelper ca. 5300 sluttbrukere, noe som gjør dem til en av de største lokale helseleverandørene i Storbritannia. Etter TOPdesk-implementeringen begynte de også å administrere ytterligere 2500 brukere på vegne av Surrey and Borders Partnership.
KCHFT sin IT-avdeling har brukt TOPdesk siden 2016. Den største suksessen de har hatt med TOPdesk? Å dele selvbetjeningsportalen med andre avdelinger for å skape en bedre opplevelse for sluttbrukerne.
Les mer om Kent Community Health
Kundene våre har talt: de elsker virkelig den brukervennlige løsningen vår og den personlige tilnærmingen. Vi har vunnet priser for våre samarbeid med sykehus, pleiehjem og helseinstitusjoner globalt og vi er også høyt vurdert hos Gartner.
Med over 500 intergrasjoner og API-er er det lett å koble TOPdesk til favorittverktøyene dine.
