Dashboard og rapportering
En flott oversikt for å måle ytelsen din
Hvis du har ansvaret for én eller flere avdelinger, blir du stadig utfordret til å levere gode tjenester og redusere kostnader – for dette er det viktig å vise til tall. TOPdesk sitt dashboard gjør det enkelt å visualisere ytelsen til avdelingen. Det gir en klar oversikt over dine viktigste tall, og hjelper deg med å intensivere tjenesten når det blir nødvendig.
Tilpass ditt eget dashbord
TOPdesks dashbord kan tilpasses fullstendig. Du kan enkelt opprette en oversikt over de viktigste rapportene dine, noe som gir deg en umiddelbar innsikt i viktige data, deriblant servicedeskens responstid. Takket være praktiske widgets kan du lage hvilken som helst rapport, KPI og tilpasse valg du ønsker – og enkelt legge til i dashbordet. Du kan konfigurere moduldashbord for hver enkelt prosess, eller én enkelt dashbordside som dekker alle prosessene dine.
Nye rapporter på et par enkle steg
Den brukervennlige rapportveiviseren lar deg opprette en ny rapport på fire enkle steg. Velg dataene for rapporten, operatørgruppene og rapporttypen, og rapporten opprettes på kort tid. Du kan velge mellom klare oversikter, omfattende grafer eller fargerike sektordiagrammer, som vil gi deg en perfekt oversikt over teamets ytelse.
Visste du at du enkelt kan integrere TOPdesk med de mest brukte Business Intelligence-verktøyene, som Power BI og Odata?