Tilbake til e-bokoversikten

Komplett guide om Enterprise Service Management (Engelsk)

Hva betyr egentlig Enterprise Service Management (ESM)? Hvorfor hører vi stadig vekk om begrepet når det kommer til service management? Og hvordan går du fra teori til praksis?

Lær alt om ESM ved å laste ned vår e-bok. Les om blant annet:

  • Hva er ESM?
  • De største fordelene med ESM
  • Hvordan implementerer du systemet?
  • Tips for din (digitale) ESM arbeidsplass
  • Utrecht Universitetets vei mot Enterprise Service Management

Hva inneholder denne e-boken?

  • Kapittel 1

    Hva er ESM?

  • Kapittel 2

    Hva er fordelene med ESM?

  • Kapittel 3

    Hvordan implementerer du systemet?

Om forfatteren(e)

Gunnar Oldenhof

Gunnar er en Service Management-konsulent. Han jobber med å konstruere og forbedre prosesser som støtter samarbeidet mellom supportavdelingene. Gunnar er en ekte Enterprise Service Management-entusiast.

Nienke Best

Nienke var tidligere konsulent, men nå jobber hun som Product Owner i TOPdesk. Hun er en av våre ledende Facility Management-eksperter.

Den komplette guiden om Enterprise Service Management

Les alt du trenger å vite, og de største fordelene, med ESM.

Last ned nå