Fasilitetsstyring
Plass til å utvide fasilitetene deres
Enten det er å spore ressurser, planlegge vedlikehold eller bestille rom. TOPdesks fasilitetsstyringsprogramvare (facility management) hjelper deg med å utføre alle oppgavene og arbeidsflytene raskt og enkelt i ett verktøy.
Få en effektiv avdeling med fasilitetsstyring
Bruker du dagene dine på å prøve å komme deg gjennom et fjell av papirarbeid og forskjellige verktøy? Gjør dagene mer effektive ved å ta i bruk fasilitetsstyring (CAFM software).
Én plattform for å spore ressurser, svare på kollegers spørsmål, løse saker sammen med leverandører og administrere eiendommer og reservasjoner. Reduser menneskelig feil og få datadrevet innsikt som du trenger for å forbedre deg og virksomheten din.
Noen funksjoner som støtter FM-prosessene deres
- Sakshåndtering: Registrer innkommende saker og løs dem eller videresend dem til leverandørene deres.
- Håndtering av reservasjoner: Reserver rom og arbeidsplasser, tjenester og ressurser for alle reservasjonene deres.
- Leverandørstyring: Registrer avtaler og sikre kvaliteten på tjenesteleveransen.
- Ressursstyring: Registrer og hold oversikt over alle selskapets ressurser.
- Planlagt forebyggende vedlikehold: Administrer, planlegg og budsjetter vedlikeholdsarbeidet.
Spor ressursene deres på en enkel måte
Hold oversikt over ressurser, lokasjoner, eiere og reparasjonsstatus med Ressursstyring (Asset management). Det er enkelt å bruke: alle innholdselementer presenteres i en tydelig grafisk oversikt. Enten du har å gjøre med software, biler, hardware eller nøkler, blir det ikke enklere å administrere objekter.
"Før TOPdesk kunne arbeidsmengden være ganske overveldende. Vi trengte noe som ga oss sporbarhet og ansvarlighet for alle.”
Bestill rom, ressurser og tjenester på kort tid.
Eliminer dobbeltbestillinger og cateringproblemer med håndtering av reservasjoner (Reservation management). Se umiddelbart hvilke rom som er tilgjengelige, fasilitetene deres og tilgjengelige ressurser. Finn ut om det er firmabiler eller kort til offentlig transport tilgjengelig. Planleggeren lar deg bestille direkte hva du trenger, og legger til tjenester med bare noen få klikk.
Planlagt forebyggende vedlikehold
Lokalene dine i perfekt stand. Alltid.
Administrer og planlegg vedlikeholdet på en enkel måte. Våre grafiske oversikter lar deg registrere vedlikeholdsaktiviteter og planlegge erstatninger av bedriftens ressurser. Dette hjelper deg med å holde lokalene dine i topp stand – ingen unntak.
Vil du se hvordan TOPdesks CAFM-verktøy fungerer?
Ett verktøy for å gjøre det enklere for alle
Fasilitetsstyring er ingen egen øy. Onboarding av en ny ansatt krever for eksempel en felles innsats fra FM, IT og HR. La serviceteamene deres enkelt jobbe sammen og løse forespørsler på samme plattform med TOPdesk sin Enterprise Service Management software. Et enkelt kontaktpunkt for å hjelpe deg med å løse problemer raskere, kommunisere bedre og ikke minst tilby mer verdi til kunden.
Oppdag Enterprise Service Management
Hold leverandørene deres nærme
Outsourcing av tjenester som catering, sikkerhet og rengjøring? Med kontraktshåndtering (Contract management) vil du alltid ha kontroll over tidsfrister, vedlikeholdskostnader og oppfølging? Takket være vår samarbeidsplattform foregår kommunikasjonen mellom disse eksterne partene sømløst. Opprett forbindelse med partnere og leverandører med noen få klikk, og begynn å dele saker, oppdater informasjon og se umiddelbart hva status hos leverandøren er.
Hold oversikt over avdelingens prestasjoner
TOPdesk gir ett klart dashbord for alle rapporter og KPIer. Du kan lage innsiktsfulle rapporter på noen få enkle trinn, slik at du kan måle kundetilfredshet eller avdelingens ytelse. Hold oversikt over hvilke ressurser som begynner å ta slutt eller hvor mange saker leverandørene deres jobber med.
Gi kundene mulighet til selvbetjening (Shift-left)
Selvbetjeningsportalen er en kunnskapsbase, nettbutikk og kundeportal samlet i ett. Brukerne deres kan sende inn sine egne forespørsler - enten de vil erstatte en ødelagt stol eller bestille et møterom. De kan se hva som tilbys og legge inn en direkte bestilling. De kan i tillegg se FAQs og sjekke kunnskapsbasen for standardløsninger. Dette gjør ikke bare kundene deres fornøyde og selvdrevne; det sparer deg også tid.
