Gjør deg klar for NIS 2 – slik kan ITSM bistå deg.
I dagens digitale tidsalder fylt med cybertrusler, kan ikke fokuset på cybersikkerhet overdrives. Bare i 2023 ble hele 72,7% av organisasjoner over hele verden rammet av ransomware (løsepengevirusangrep), noe som understreker det kritiske behovet for effektive sikkerhetstiltak.
I Europa fortsetter nye cybersikkerhetsreguleringer å diktere hvordan organisasjoner beskytter sine nettverk og informasjonssystemer. Den europeiske unionens NIS 2-direktiv er en av disse reguleringene som har som mål å forbedre kontinentets cybersikkerhetsinfrastruktur. Hvis du lurer på hva NIS 2 handler om og hvilken rolle IT Service Management (ITSM) spiller i å hjelpe deg med å overholde det, er du på rett sted.
Hva er NIS 2 og hvorfor er det viktig?
NIS står for nettverks- og informasjonssikkerhet og er EUs nyeste regulering designet for å forbedre cybersikkerheten på tvers av EU-medlemsstatene. Dette direktivet trådde i kraft 18. oktober 2024 og markerte en betydelig milepæl i EUs pågående innsats for å styrke digital sikkerhet. Og selv om NIS 2 foreløpig bare er et obligatorisk direktiv for EU, gjelder det også for internasjonale organisasjoner som har filialer i EU. Å ikke overholde NIS 2 er ikke bare et reguleringsspørsmål – det er en alvorlig risiko. Organisasjoner – og spesielt toppledelsen – som ikke oppfyller de nye kravene, kan stå overfor betydelige bøter. Og enda viktigere, de utsetter seg for cyberangrep som kan lamme driften. Selv om det er sant at sikkerhetsansvarlige og IT-team vanligvis er ansvarlige for å implementere disse tiltakene, har ikke alle organisasjoner infrastrukturen eller ressursene til å håndtere slike komplekse direktiver effektivt.
Og hvis ting ikke går bra, er det IT-avdelingen som vil stå i frontlinjen og måtte håndtere konsekvensene. Dette gjør det avgjørende for bedrifter å forstå viktigheten av NIS 2 og ta proaktive skritt for å sikre overholdelse.
Men før vi dykker ned i detaljene om NIS 2, er det viktig å forstå forgjengeren, det opprinnelige NIS-direktivet (NIS 1), som la grunnlaget for denne nye reguleringen.
En kort historie: fra NIS 1 til NIS 2
NIS 1-direktivet var EUs første forsøk på å forbedre cybersikkerheten for essensielle tjenester og operatører av kritisk infrastruktur, som energi-, transport- og helsesektoren. Det var en solid start, men hadde noen begrensninger, som et relativt smalt omfang og varierende nivåer av implementering på tvers av medlemsstatene. Dette skapte et behov for en mer robust og ensartet tilnærming – NIS 2.
NIS 2-direktivet bygger på NIS 1, utvider omfanget, strammer inn sikkerhetskravene og legger større vekt på risikostyring og hendelseshåndtering. Det er mer inkluderende og strengt, noe som gjenspeiler det stadig skiftende cybersikkerhetslandskapet og den økende trusselen fra cyberangrep.
Hva er nøkkelfaktorene for NIS 2?
NIS 2-direktivet handler om å heve standarden for cybersikkerhet over hele EU. Dette er hovedmålene med NIS 2:
- Forbedre cybersikkerheten i hele EU: NIS 2 har som mål å sikre at alle EU-medlemsstater har et sterkt cybersikkerhetsgrunnlag, og dermed redusere sannsynligheten for vellykkede cyberangrep.
- Øke motstandsdyktigheten til kritisk infrastruktur: Ved å sette høyere sikkerhetsstandarder søker NIS 2 å beskytte essensielle tjenester og kritisk infrastruktur mot forstyrrelser som kan ha betydelig innvirkning på samfunnet.
- Sikre konsistens: Direktivet fremmer en mer harmonisert tilnærming til cybersikkerhet over hele EU, og minimerer forskjeller i hvordan ulike land håndterer cybertrusler.
NIS 2 sammenlignet med andre EU-direktiver
NIS 2 har mye til felles med andre viktige EU-direktiver som GDPR og DORA, noe som gjenspeiler et felles mål om å styrke sikkerhet og motstandsdyktighet i vår stadig mer digitale verden. Akkurat som GDPR handler om å beskytte personopplysninger, fokuserer NIS 2 på å sikre kritisk infrastruktur og essensielle tjenester, med begge direktivene som presser på for sterke sikkerhetspraksiser og rask rapportering av hendelser.
På samme måte handler DORA, som retter seg mot finansielle enheter, om å bygge motstandsdyktighet, spesielt mot cybertrusler. Enten det gjelder personopplysninger, finansielle systemer eller kritisk infrastruktur, handler disse direktivene om å håndtere risikoer og ligge i forkant av potensielle forstyrrelser, noe som viser EUs forpliktelse til å holde det digitale rommet trygt og sikkert.
La oss se nærmere på NIS 2: Omfang, krav og bestemmelser
Nå som vi forstår målene med NIS 2, la oss se på hva det faktisk innebærer.
Omfang av NIS 2
Det dekker nå flere sektorer og enheter, inkludert leverandører av essensielle tjenester (som energi, transport, bankvirksomhet) og digitale tjenester (som skytjenester og nettmarkedsplasser). Hvis din organisasjon faller inn under noen av disse kategoriene, gjelder NIS 2 sannsynligvis for deg. For fullstendig omfang av NIS 2, besøk deres nettside.
Krav rundt NIS 2
Under NIS 2 er organisasjoner pålagt å implementere spesifikke sikkerhetstiltak og risikostyringspraksiser. Disse inkluderer følgende:
Risk Management (risikostyring): Regelmessig evaluering av risikoene for nettverket og informasjonssystemene dine. I tillegg til å holde ditt eget miljø risikofritt, må organisasjonen også sikre at risikostyringsprosedyrer følges for alle leverandører.
Security policies (sikkerhetsretningslinjer): Etablering og vedlikehold av robuste cybersikkerhetspolicyer.
Incident response (hendelsehåndtering): Utvikling og implementering av prosesser for å oppdage, håndtere og rapportere sikkerhetshendelser.
Incident reporting (hendelserapportering): NIS 2 legger stor vekt på rapportering av hendelser. Organisasjoner må rapportere betydelige sikkerhetshendelser til relevante myndigheter så snart som mulig. Denne tilnærmingen minimerer virkningen av slike hendelser og muliggjør koordinering av passende responser.
Styring og ansvarlighet
Toppledelsen er nå mer ansvarlig enn noensinne. Mens NIS 1 krevde at organisasjoner skulle implementere cybersikkerhetstiltak og rapportere hendelser, påla direktivet ikke spesifikt at toppledelsen skulle holdes ansvarlig for manglende etterlevelse. Under NIS 2 har toppledere og utpekte cybersikkerhetsoffiserer klare ansvarsområder. Dette inkluderer å overvåke implementeringen av sikkerhetstiltak og sikre overholdelse av direktivet.
Hvordan kan ITSM hjelpe med NIS 2
Nå tenker du kanskje: "Dette høres flott ut, men hvordan overholder vi faktisk NIS 2, og hva er IT-avdelingens rolle i dette?" Det er her ITSM kommer inn i bildet.
Hva er ITSM?
ITSM står for IT Service Management, som i hovedsak handler om hvordan du administrerer IT-tjenestene dine for å møte forretningsbehov. Det involverer et sett med praksiser og prosesser som hjelper organisasjoner med å levere IT-tjenester på en effektiv og hensiktsmessig måte. Tenk på ITSM som en blueprint for å drive IT-operasjonene dine.
ITSM-prosesser som er relevante for NIS 2
La oss se på noen av nøkkelprosessene innen ITSM som kan bistå til NIS 2.
Incident Management
En av hjørnesteinene i NIS 2 er effektiv Incident Management. ITSM hjelper ved å tilby en strukturert tilnærming til å håndtere sikkerhetshendelser. Dette inkluderer å loggføre hendelser, kategorisere dem og sikre at de blir løst i overholdelse av NIS 2s rapporteringskrav.
En solid hendelseshåndteringsprosess sikrer at når noe går galt, er du klar til å respondere raskt og i overholdelse av regelverket. For eksempel gjør en veldefinert hendelsesresponsplan det mulig for organisasjonen din å raskt identifisere trusselens natur, koordinere nødvendige ressurser og iverksette umiddelbare tiltak for å begrense og redusere virkningen av hendelsen.
IT Change Management
Endringer i IT-verdenen er uunngåelige, men i konteksten av NIS 2 må disse endringene kontrolleres. Change Management sikrer at eventuelle endringer i IT-systemene dine – enten det er en programvareoppdatering eller et nytt sikkerhetstiltak – blir implementert uten å introdusere nye risikoer. Ved å håndtere endringer nøye kan du opprettholde sikkerheten og forbli i overholdelse av regelverket.
Risk Management
Risikostyring er sentralt for overholdelse av NIS 2, og ITSM gir verktøyene for å gjøre det riktig. ITSM-prosesser hjelper deg med å vurdere, håndtere og redusere risikoer for IT-tjenestene dine. Ved kontinuerlig å overvåke risikoer og implementere passende kontroller kan du sikre at organisasjonen din holder seg innenfor NIS 2s krav til risikostyring.
Problem Management
Gjentakende problemer er en hodepine, men de er også en mulighet til å forbedre seg. Problem Management i ITSM fokuserer på å identifisere rotårsakene til hendelser og løse dem for å forhindre fremtidige forekomster. Denne proaktive tilnærmingen er i tråd med NIS 2s vekt på å forbedre den generelle sikkerhetsposisjonen.
Hvordan kan ITSM hjelpe deg med å bli klar for NIS 2
Å ha de riktige prosessene er avgjørende, men uten de riktige verktøyene kan det være utfordrende å implementere disse prosessene. Heldigvis er ITSM-verktøy designet for å effektivt legge til rette for prosessene dine, og i tillegg kan de brukes til å støtte etterlevelsesarbeid.
Sentralisert Incident Management
Et ITSM-verktøy kan sentralisere hendelseshåndtering, ved å tilby en enkelt plattform hvor alle sikkerhetshendelser blir logget, sporet og håndtert. Dette gjør ikke bare livet enklere for IT-teamet ditt, men sikrer også at du har en klar revisjonsspor for overholdelsesformål.
Automatiserte rapporter
NIS 2 krever omfattende og detaljerte rapporter. ITSM-verktøy kan automatisere store deler av denne prosessen, ved å generere rapporter automatisk og til og med sende dem til relevante myndigheter om nødvendig. Dette reduserer risikoen for menneskelige feil og sikrer at rapportene dine alltid er oppdaterte.
Risikovurdering- og håndtering
Mange ITSM-verktøy kommer med innebygde risikovurderingsfunksjoner, som lar deg kontinuerlig overvåke systemene dine for potensielle trusler. Ved å holde øye med risikoer i sanntid, kan du raskt iverksette tiltak for å dempe dem, og dermed holde deg i tråd med NIS 2 sine sikkerhetskrav.
Kontroll over endringer
ITSM-verktøy kan hjelpe deg med å håndtere og dokumentere endringer i IT-systemene dine. Dette sikrer at hver endring blir sporet, gjennomgått og godkjent før den implementeres, og reduserer dermed risikoen for å introdusere nye sårbarheter.
Dokumentasjon og revisjon
Overholdelse handler ikke bare om å gjøre de riktige tingene; det handler også om å bevise at du har gjort dem. ITSM-verktøy kan opprettholde detaljerte registreringer og revisjonsspor, noe som gjør det enklere å demonstrere overholdelse under inspeksjoner eller revisjoner.
Integrere mot sikkerhetssystemer
ITSM-verktøy integreres ofte sømløst med andre sikkerhetssystemer, som Security Information and Event Management (SIEM)-systemer og verktøy for sårbarhetshåndtering. Denne integrasjonen gir en mer helhetlig tilnærming til cybersikkerhet, noe som hjelper deg med å oppfylle de strenge kravene i NIS 2-direktivet.
Stegene som gjør deg klar for NIS2
Så, hvordan kommer du i gang med å oppfylle NIS 2-kravene? Her er en trinnvis tilnærming:
1. Utfør en vurdering og gap-analyse
Start med å vurdere din nåværende cybersikkerhetsposisjon og identifisere eventuelle mangler mellom dine eksisterende praksiser og NIS 2-kravene. Dette vil gi deg et klart bilde av hvor du trenger forbedringer.
2. Implementer ITSM beste praksis
Ta i bruk ITSM-prosesser som er i tråd med NIS 2-kravene. Dette inkluderer etablering av effektive prosesser for hendelseshåndtering, IT-endringsstyring, risikostyring og problemhåndtering.
3. Velg riktig ITSM-verktøy
Velg et ITSM-verktøy som tilbyr funksjoner spesielt utviklet for å støtte NIS 2-overholdelse. Se etter verktøy som gir sentralisert hendelseshåndtering, automatisert rapportering og robuste endringskontrollfunksjoner.
4. Opplæring av dine ansatte
Sørg for at teamet ditt er godt kjent med både NIS 2-kravene og ITSM-prosessene. Regelmessig opplæring og bevissthetsprogrammer kan bidra til at alle er oppdatert og at overholdelsestiltakene dine er effektive.
5. Kontinuerlig overvåking og forbedring
Overholdelse er ikke noe man gjør én gang. Gjennomgå og oppdater ITSM-praksisene og -verktøyene dine regelmessig for å sikre at de fortsetter å møte de utviklende kravene i NIS 2. Kontinuerlig forbedring er nøkkelen til å opprettholde overholdelse og sikkerhet.
GLS: Forberede seg til NIS 2 med TOPdesk
GLS, en kunde av TOPdesk Ungarn, begynte tidlig med implementeringen av NIS 2-direktivet. Faktisk var Ungarn et av de første EU-landene til å starte implementeringen av direktivet. Selv om GLS allerede har en dedikert samarbeidspartner innen informasjonssikkerhet, var det også viktig for dem å kunne stole på TOPdesk som deres ITSM-partner. Med funksjoner som hendelseshåndtering (Incident Management) og IT-endringsstyring (IT Change Management) gjør TOPdesk det mulig for GLS å håndtere cybersikkerhetshendelser, endringer og problemer på en strukturert og reviderbar måte. Gjennom innebygde kontroller, automatiske sammendrag av hendelsesdetaljer, automatiserte maler for gjennomføring av konsekvensanalyser og mer, sikrer TOPdesk at kundene kan nå sine mål for overholdelse av NIS 2-direktivet. I tillegg fungerer TOPdesk som et verktøy som kan brukes ikke bare av IT-avdelingen, men også av andre avdelinger i virksomheten. Dette bidrar til selskapets overordnede informasjonssikkerhetsstrategi.
Vær forberedt når det kommer til cybersikkerhet
NIS 2 representerer et betydelig fremskritt i EUs tilnærming til cybersikkerhet. For organisasjoner betyr dette nye utfordringer, men også nye muligheter til å styrke cybersikkerheten. Det riktige ITSM-verktøyet kan være din beste allierte i å navigere disse utfordringene og oppnå overholdelse. Ved å ta i bruk ITSM beste praksis kan du sikre at organisasjonen din ikke bare er klar for NIS 2, men også bedre beskyttet mot det stadig skiftende landskapet av cybertrusler.
Vårt råd? Ikke vent til siste minutt. Start med å vurdere nåværende praksis, velg riktige verktøy og gi teamet ditt nødvendig opplæring. Med riktig tilnærming er NIS 2-overholdelse ikke bare oppnåelig—det er en mulighet til å bygge en mer motstandsdyktig og sikker organisasjon. Og den beste løsningen? Vær proaktiv! Ikke vent til sikkerhetsdirektiver dukker opp for å komme i gang. Cybersikkerhet bør alltid være i fokus.
TOPdesk og NIS 2
Med TOPdesk som din ITSM-partner kan du føle deg trygg: Vår ITSM-programvare lar deg spore og løse sikkerhetshendelser, håndtere risiko og ha full oversikt over alle IT-ressursene dine. Vi hjelper deg med å oppfylle NIS 2-kravene og overvåke dine cybersikkerhetsinnsatser kontinuerlig.
Inspirer andre, del dette blogginnlegget
