Når stramme budsjetter og trege systemer bremser IT-teamet ditt, er det på tide å se om andre løsninger kan være redningen. Så, hvorfor ikke vurdere TOPdesks ITSM-programvare – perfekt for deg som jobber i offentlig sektor. Løs forespørsler på et blunk, ha kontroll over alle ressurser på ett sted og oppfyll alle dine SLA-er – selv når du er underbemannet.
Drukner du i telefoner og mister oversikten over innkommende saker? Gi sluttbrukerne en selvbetjeningsportal for å lese vanlige spørsmål, gjøre enkle ting som passordendringer, og registrere og spore forespørsler – uten at de trenger din hjelp. Du kan til og med bruke AI for å løse saker for deg, slik at IT-teamet ditt får mer tid til å fokusere på større problemer.
Slutt å grave gjennom flere regneark for tapte eiendeler. Med alle dine bærbare datamaskiner og programvare i TOPdesks CMDB, kan du ta bedre beslutninger og unngå unødvendige kjøp – uten det kjedelige arbeidet. Med integrasjoner som Lansweeper hjelper systemet deg med å oppdage nye importeringer automatisk, slik at du alltid vet når noe endres.
Lei av å bruke timer på å sette sammen rapporter manuelt? Lag de automatisk, se arbeidsmengden til teamet ditt, og oppdag flaskehalser umiddelbart fra ett Dashboard i TOPdesk. Med sanntids-KPI-er og kundetilbakemeldinger kan du bevise at du oppfyller SLA-er og holder kundene fornøyde (slik at IT-teamet ditt kan gå hjem og føle seg stolte).
Ikke mer sjonglering av flere systemer på tvers av avdelinger. Med ett verktøy kan sluttbrukerne enkelt sende inn forespørsler, saker sendes automatisk til riktig operatørgruppe, og avdelinger kan dele oppgaver på ett sted. Kan du føle det? Ah, lettelsen på budsjettet, tiden og vedlikeholdet.
Verktøyet bryter ned barrierene mellom teamene, utløser samtaler og gjør møter mer fordelaktige.
Armagh City Banbridge og Craigavon Council
Den Norske Opera & Ballett er Norges største musikk- og scenekunstinstitusjon. Ved hjelp av TOPdesk har de effektivisert sine tjenesteforvaltning. Implementeringen har ført til bedre kommunikasjon, økt effektivitet og større transparens i håndteringen av serviceforespørsler. Dette har resultert i høyere tilfredshet blant både ansatte og besøkende.
Kundene våre har talt: de elsker vår brukervennlige løsning og personlige tilnærming. Ikke bare har vi vunnet priser for vårt samarbeid med kommuner, byer, fylker og statlige avdelinger over hele verden, vi er også høyt rangert på Gartner.
