Din Service Management Guide: jobb smartere

Tjenesteavdelingenes arbeidsbyrde blir ikke mindre – tvert imot. Og samtidig forventes det at de skal bli mer innovative, være bedre til å utnytte ressursene sine, og å justere servicenivået opp et hakk. Selvfølgelig med den samme mengden ressurser. Kanskje føler du også deg litt overveldet av alle disse kravene. For hvor skal du starte hvis du ønsker å effektivisere arbeidet i din tjenesteavdeling?

Det kan du lære mer om i denne e-boken, hvor du vil bli introdusert for beste praksis, de nyeste trendene, samt nyttige tips og triks som kan ta leveransen av tjenester til neste nivå!

• Tjenestestrøm og tjenesteautomatisering
• Hva du må gjøre for å unngå flaskehalser
• Hvordan du kan si farvel til brannslukking
• Fordelene med ett samlet kontaktpunkt (SPOC)