Ressursstyring | Asset Management
Én klar oversikt. Full kontroll.
I en serviceorientert verden som stadig utvikler seg, kan effektiv håndtering av eiendelene dine åpne for en rekke muligheter. TOPdesks Asset Management (ressursstyring) og Configuration Management Database (CMDB) gir deg en oversikt over eiendeler, lar deg tilpasse malene dine og holder deg oppdatert om enhetenes status. Resultatet? Agile prosesser og mer tid til å gjøre forbedringer. Som en ekstra bonus hjelper vår ressursstyring-modul deg med å holde kostnadene nede.
Administrer ressursene deres med fleksibilitet og kontroll
TOPdesks ressursstyring er svært fleksibel. Takket være maler kan du designe hvert ressurskort til å fange opp nøyaktig den informasjonen dere trenger. Legg bare til funksjonaliteten som passer best til prosessene deres, og opprett felt som er relevante for de spesifikke ressurserene dere har.
Dette gjør tomme felt og overflødig informasjon i ressurskortene til en ting fra fortiden. Videre lar vår kraftige REST API dere integrere den med andre verktøy, slik at dere enkelt kan administrere og jobbe med ressursene deres. Låste felt og overflødige data distraherer deg ikke lenger fra å gjøre små, kontinuerlige forbedringer i tjenesteleveransen.
Få oversikt over feilmeldinger
TOPdesks ressursstyring-modulen har en grafisk oversikt over alle ressursene til virksomheten, noe som gjør de mest komplekse konfigurasjonene veldig enkle. Saksbehandlerne kan på et øyeblikk se hvem som bruker hvilken datamaskin, og på hvilken arbeidsstasjon.
Denne visuelle representasjonen er også flott for konsekvensanalyse. Opplever dere en forstyrrelse? Se enkelt hvilke ressurser som påvirkes og hvilke andre ressurser som er involvert, slik at dere kan finne årsaken til eventuelle forstyrrelser på kort tid. Bruk mindre tid på å løse problemer og mer tid på å oppdage nye mulige forbedringer.
Se relasjoner mellom ressurser i én oversikt
Forhold mellom ressurser passer ikke alltid i en standardform. I TOPdesks ressursstyring-modul kan dere enkelt registrere hvilke ressurser som er avhengige av hverandre. Fungerer ikke serveren? Da er det sannsynlig at programmene som er koblet til denne serveren heller ikke virker.
Takket være ressursstyring vil saksbehandleren kunne se nøyaktig når en server ikke er i drift, og hvilke ressurser som påvirkes. Oppdagelse av og løsning på problemer er nå enklere enn noensinne.
Visste du at det er enkelt å integrere TOPdesks ressursstyring-modul med en rekke andre programmer som Nagios, LANDesk, SCOM, SCCM og SAP?
Se alle integreringer