Å hjelpe folk gjøre jobben de elsker og er gode på. Vi tilbyr derfor en Service Management-løsning som kombinerer et bruksklart verktøy med dedikerte eksperter.
Vi lager ikke bare en programvare som kan hjelpe deg med å levere en god tjeneste. Vi sørger også for at du kan nå dine mål, steg for steg. Enten du ønsker å fokusere på selvbetjening eller slå deg sammen med andre serviceteams, har våre ansatte nok av beste praksis for å hjelpe deg på veien. Og fordi programvaren vår er enkel å justere, kan du fortsette å forbedre tjenesteleveransen, ett steg av gangen.
Vi har laget en løsning for serviceteams som ønsker å få ting til å skje. Hvorfor? For det er nettopp det vi også brenner for. Våre ansatte bryr seg om å gjøre en forskjell, hjelpe mennesker, og lære og forbedre seg sammen. De er drevet av ønsket om å skape virksomheter der alle kan trives, hver eneste dag. Og vår åpne, flate organisasjonskultur gir dem friheten til å gjøre nettopp det.
På nittitallet jobbet vår CEO, Wolter Smit, som utvikler i et lite IT-selskap mens han var universitetsstudent. Vennen hans, Frank Droogsma, TOPdesks medgründer, jobbet også der som en helpdesk-operatør.
Både Wolter og Frank opplevde problemene som helpdesk-operatører fortsatt står ovenfor i dag. Så de brettet opp ermene og begynte å kode på et loft i Delft. Målet deres? Hjelpe andre selskaper med å gjøre tjeneste deres bedre, enklere og smartere.
Mer enn 25 år senere er Wolter fortsatt en nerd innerst inne. Selv om han ikke koder lenger, er han fortsatt aktivt involvert i utviklingen av programvaren vår.
