ESG na TI: como o TOPdesk pode te ajudar nessa transição?

Atualmente, boa parte das empresas entenderam seu papel como agente transformador no mundo. Questões relacionadas ao meio ambiente, direitos humanos e liberdade fazem parte das metas dos empreendimentos — e aí entram três letras em destaque: ESG.

Qual o objetivo do ESG?

O termo em inglês Environmental, Social and Governance (Ambiental, Social e Governança) começou a ganhar notoriedade — ainda que não tivesse esse nome — no final dos anos 1940, a partir da Declaração Universal dos Direitos Humanos. Oficialmente, o termo ESG foi criado em 2004 em uma publicação do Banco Mundial em parceria com o Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU) e instituições financeiras de nove países, incluindo o Brasil. O documento “Who Cares Wins” estabeleceu as bases do investimento sustentável, hoje encarado como urgente.

Desde então, ele se tornou mais popular, a ponto de as pesquisas sobre o assunto terem explodido neste ano. Entre maio de 2020 e maio deste ano, as buscas pelo termo cresceram dez vezes no Brasil, de acordo com o Google.

A responsabilidade que ESG carrega na sigla

A sigla ESG chama a atenção para as responsabilidades que as empresas têm na construção de um mundo mais sustentável. Há algumas décadas, o grande objetivo das companhias era com os seus investidores, ignorando o impacto que elas tinham na vida dos seus funcionários e da comunidade em que estavam.

Não por acaso, era comum que empresas trocassem de cidades (e às vezes até de países) em busca de locais com legislações ambientais e trabalhistas mais brandas. Nos últimos anos, isso tem mudado, ainda que em uma velocidade menor do que a esperada.

A humanidade já lida com os impactos das mudanças climáticas e isso faz com que a sociedade pressione marcas e governos na busca por cooperação — e isso tem impacto econômico.

Mercados têm se fechado para países que não contribuem para a redução da emissão de gases poluentes e consumidores boicotam marcas associadas à exploração trabalhista.

Então, o objetivo do ESG é adaptar as empresas para esse novo mundo, com novas demandas e que pede que os negócios, independentemente do tamanho, assumam suas responsabilidades frente aos desafios que já estão postos.

Quais as vantagens do ESG?

Á primeira vista, investir em ESG pode parecer algo negativo, como uma imposição, mas, não é. Empresas campeãs em ESG são as mais eficientes em seus respectivos mercados — e essa é a primeira vantagem de investir na sigla.

Eficiência

Para se tornar mais eficiente no uso de recursos, as empresas precisam combater o desperdício e manterem processos alinhados com as metas de ESG.

Não por acaso, todas as companhias que investem em ESG se tornam mais eficientes, o que representa uma economia interna capaz de melhorar os resultados financeiros.

Destaque no mercado

Inúmeras pesquisas já demonstraram que os consumidores estão mais atentos ao impacto socioambiental de seu consumo. Sendo assim, as marcas têm se posicionado de forma que se coloquem como aliadas na construção de um mundo melhor — e não como obstáculo para isso. A preocupação, portanto, deve abranger de seus fornecedores aos colaboradores e, por fim, produtos/serviços prestados.

Conseguir transformar consumidores em promotores é algo almejado pelo marketing de qualquer marca — e com ESG isso se torna mais fácil.

Acesso a investimentos

O mercado de capitais tem criado linhas de investimento voltadas às empresas que possam contribuir positivamente com as metas ESG. Além de novas linhas de crédito, estamos falando de linhas de investimentos — o que pode ser especialmente útil para startups.

Metas TOPdesk caminham junto ao ESG

A marca TOPdesk sempre teve valores sólidos relacionados à sua responsabilidade social e seu impacto no mundo, isso desde a sua fundação. Nossas metas globais vão de encontro com a agenda ESG. Que tal se inspirar nelas?

• Sustainable and profitable growth: Crescimento estável e robusto para atender às ambições das pessoas conectadas pela TOPdesk;
• Responsible citizen: Trabalhar ativamente para tornar o mundo um lugar melhor, concentrando-se em nossa influência nas questões sociais e ambientais;
• Engaged employees: Entendemos que empresas com funcionários engajados têm uma taxa de satisfação do cliente 81% maior – Forrester;
• Satisfied customers: Na TOPdesk, acreditamos em ajudar as pessoas a fazer o trabalho que amam de um jeito melhor! Isso enriquece as suas vidas, seus relacionamentos com clientes e a sua empresa.

Equidade de gênero

Além disso, internamente, o TOPdesk promove a igualdade de gênero, esforçando-se para colocar mulheres em cargos de liderança, por exemplo. De acordo com a Agência Brasil, nosso País, que já apresentava enorme discrepância na equidade de gênero no mercado de trabalho, piorou com a Pandemia do Covid-19.

Estamos na 78ª posição no ranking que mede igualdade de gênero em 144 países. O dado faz parte do Índice de Gênero dos ODS 2022, desenvolvido pela Equal Measures 2030, um relatório global que avalia a evolução dos países em metas e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) para a agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU). A pontuação do Brasil chegou 66,4, atrás de países como Uruguai (31º), Argentina (44º), Chile (49º) e Paraguai (74º). Na edição anterior do ranking, em 2019, a posição do país era a 77ª.

Foco em pessoas

Ademais, a empresa ainda se compromete com a responsabilidade de criar ambientes de trabalho que contribuam para o desenvolvimento de seus colaboradores. E, sobretudo, respeito a todos. Demos alguns primeiros passos dignos de menção ao fazer o trabalho internamente: a TOPdesk sediou sua primeira semana de Diversidade e Inclusão no outono europeu de 2021, com a conscientização sobre trans e não conformidade de gênero como parte do programa.

Todos esses objetivos internos fazem da nossa marca uma empresa que contribui positivamente para a vida dos seus profissionais e das comunidades diretamente afetadas pelo nosso trabalho.

TOPdesk aliado da gestão ESG

Mas, se você está se perguntando como o TOPdesk pode ajudar sua empresa avançar no tema, o primeiro ganho é o respeito ao meio ambiente. Como?

Preocupação socioambiental

Explicamos: economia de água e energia são pilares para o ESG. Nem só de fontes de energia renováveis se faz uma boa economia enérgica. É claro que implementar sistemas de energia solar contribui, mas, além disso, trocar os antigos data centers por soluções na nuvem é passo importante.

Só para exemplificar, atualmente, o consumo de energia dos Data Centers representam em torno de 3% do consumo total de energia do mundo. Estima-se que este consumo chegue a mais de 1.000TWh até 2025.

Desta forma, adotar uma solução SaaS ao invés de on premise, corrobora para o retardo deste número e adequação da sua empresa à agenda ESG. Vale destacar que, de 2010 a 2019, o setor de data center passou por uma evolução marcada pela migração das salas de equipamentos de Tecnologia da Informação para o data center virtualizado, na nuvem.

https://www.youtube.com/watch?v=R-DgkeCFmkk

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Gestão de recursos

Além disso, os sistemas TOPdesk contribuem para uma gestão adequada de recursos internos, de suporte técnico e de comunicação entre setores. Esse ganho em eficiência que as empresas que usam nossos serviços têm é fundamental para que elas se modernizem e tenham uma gestão ESG eficiente.

Um dos pilares do ESG é a governança transparente. Não existe essa governança sem o uso de sistemas que modernizem o suporte e a comunicação entre usuários. Por isso, o investimento em softwares que facilitem essa comunicação, modernizando o setor de TI da empresa é tão importante na busca por essa eficiência tão desejada pelo ESG.

TOPdesk: seu parceiro estratégico para o ESG no TI

Agora que você entendeu o que é ESG e como as empresas estão se preparando para um novo mundo corporativo, não deixe de atualizar a gestão da sua marca e de seus processos internos, pois isso já é fundamental.

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