Conformidade no service desk: Como o TOPdesk facilita auditorias e certificações nas empresas Funcionalidades 26 December 2024 Clique e descubra como o TOPdesk facilita auditorias e certificações nas empresas para estarem…
Ferramenta de ITSM: está aderente à maturidade da sua empresa? 24 December 2024 Descubra como adotar boas práticas de ITSM para mensurar a maturidade da sua empresa,…
O que é um service desk ágil e por que ele é essencial? 23 December 2024 Service desk ágil: Descubra aqui como a integração com ferramentas de automação fortalece a…
Gamificação no atendimento: como melhorar a experiência do cliente 20 December 2024 Veja como a gamificação no atendimento transforma a experiência do cliente e motiva equipes,…
O impacto das tecnologias sem código (no-code) na gestão de serviços 19 December 2024 Entenda como as tecnologias no-code estão facilitando a gestão de serviços, permitindo automação, personalização…
Melhorando a experiência do cliente com soluções de autoatendimento 16 December 2024 Soluções de autoatendimento, como FAQs e chatbots, oferecem autonomia, reduzem chamados e otimizam a…
Riscos da IA: o que sua empresa precisa saber antes de investir 13 December 2024 Descubra os principais riscos da IA, como falta de planejamento, desafios éticos e regulatórios.…
5 passos para a gestão de mudanças em organizações de médio porte 11 December 2024 Conheça 5 passos práticos para otimizar a gestão de mudanças em TI em empresas…
Sistema de chamados via WhatsApp: tudo o que você precisa saber 09 December 2024 Saiba como criar um sistema de chamados via WhatsApp eficiente, com automação, integração omnichannel…
TOPdesk vs Freshservice: qual é a ferramenta ITSM certa para você? 06 December 2024 Compare TOPdesk e Freshservice para escolher a ferramenta ITSM ideal para sua organização. Veja…
Relatórios de service desk: como analisar métricas e melhorar resultados 05 December 2024 Saiba usar relatórios no service desk para identificar problemas, monitorar métricas e resultados. Melhore…
Conformidade no service desk: Como o TOPdesk facilita auditorias e certificações nas empresas 26 December 2024 Clique e descubra como o TOPdesk facilita auditorias e certificações nas empresas para estarem…
Ferramenta de ITSM: está aderente à maturidade da sua empresa? 24 December 2024 Descubra como adotar boas práticas de ITSM para mensurar a maturidade da sua empresa,…
O que é um service desk ágil e por que ele é essencial? 23 December 2024 Service desk ágil: Descubra aqui como a integração com ferramentas de automação fortalece a…