Como capacitar sua equipe de atendimento

A pesquisa mostra que funcionários felizes levam a clientes felizes. E clientes satisfeitos levam a um aumento na receita. Mas como você deixa seus funcionários mais felizes? Dando-lhes tudo de que precisam para fazer bem o seu trabalho. É disso que se trata o Workforce Enablement.

Neste e-book de 22 páginas, você aprenderá o que é capacitação da força de trabalho e como você pode implementá-la, incluindo:

O que você verá no e-book de Capacitação da força de trabalho?

  1. O despertar da força de trabalho: o que é a capacitação da força de trabalho?
  2. Uma prefeitura em cada residência – Case de sucesso TOPdesk
  3. Quais habilidades você está procurando?
  4. 10 dicas para de satisfação dos clientes

O guia essencial para capacitação da força de trabalho

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