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Crie uma base de conhecimento de sucesso no service desk!

Uma gestão do conhecimento de qualidade é uma forma muito eficiente de melhorar a prestação de serviços e a satisfação do cliente.

Ao possibilitar uma navegação mais fácil na base de conhecimento, os operadores e usuários finais encontram o que estão procurando rapidamente, diminuindo, consequentemente, a carga de trabalho no Service Desk.

E se você está se perguntando quais mudanças podem ser feitas para impactar de forma positiva a experiência dos usuários, a TOPdesk te ajuda!

Confira, a seguir, um breve infográfico que poderá ser útil na hora de começar a escrever sua base de conhecimento!

  • Capítulo 1

    Dicas para proporcionar uma experiência tranquila em sua base de conhecimento

Garanta uma ótima experiência com a base de conhecimento no service desk!

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