Visão geral do e-book

Conhecimento é a chave para os melhores serviços

Um pouco de conhecimento ajuda muito. Esteja você procurando aprender sobre autoatendimento ou foco no cliente, nós compartilhamos estas dicas práticas para ajudá-lo a começar.

Guia de service desk para empresas do setor industrial

Service desk na indústria é um pilar central na Indústria 4.0, que engloba as inovações tecnológicas voltadas para a otimização dos processos industriais. Esta Quarta Revolução Industrial exige processos bem estruturados e serviços centralizados. Deseja saber como as ferramentas de ITSM e ESM podem impulsionar os avanços na sua operação e contribuir para essa era de automação? Explore essas conexões e descubra o potencial de transformação na sua indústria.

Com quais ferramentas o TOPdesk se integra?

Descubra como enriquecer sua ferramenta de ITSM com as ferramentas que o TOPdesk se integra. Este material detalha as amplas possibilidades de integração que a solução TOPdesk oferece, graças à sua API aberta. Explore como o TOPdesk se conecta eficientemente com uma variedade de sistemas, incluindo ferramentas de Monitoramento, Discovery, BI, ERP e muito mais. Aprofunde-se no potencial de transformar sua gestão de TI com integrações robustas e versáteis para aprimorar cada aspecto do seu negócio.

Como está a transformação digital na sua empresa?

Nos últimos anos, o conceito de transformação digital ganhou um destaque sem precedentes, com muitas empresas se adaptando às mudanças. Inclusive, é bem provável que a sua empresa esteja passando por ela de alguma forma. Mas, você já se perguntou se o seu negócio está verdadeiramente adaptado para competir no mercado atual? Este e-book da TOPdesk foi criado justamente para esclarecer esta e outras questões cruciais. Ele vai te guiar para aprimorar suas estratégias e assegurar que sua empresa não apenas acompanhe, mas lidere na era digital. Aproveite a oportunidade para transformar seu negócio. Leia hoje mesmo!

Inicie o ano com o dobro da produtividade da sua equipe com a ferramenta de ESM certa

Dobro de produtividade é a meta para este ano, visando potencializar o crescimento, a alta performance da equipe e, consequentemente, aumentar os resultados e a satisfação de clientes e colaboradores? Você pode estar se perguntando: como efetivar essa mudança? Por onde começar ou como expandir as possibilidades existentes? Para responder a essas questões, este e-book da TOPdesk oferece orientações valiosas. Descubra conosco as estratégias para dobrar a produtividade do seu Service Desk!

TI em outras áreas de negócio: RH, Facilities, Finanças e Governança

TI em outras áreas de negócio é um conceito-chave para empresas que buscam otimizar processos e melhorar a satisfação do cliente. Este e-book da TOPdesk explora como a integração da TI com departamentos como RH, Facilities, Finanças e Governança, pode ser realizada e o impacto positivo que isso traz para suas operações e desempenho. Descubra as melhores práticas e estratégias para uma sinergia eficaz entre TI e outras áreas de negócio.