Metodologia Ágil: o Guia Completo do Kanban no Service Desk

O Kanban é um dos métodos mais flexíveis e funcionais de gerenciamento de trabalho, por isso, se você está buscando uma metodologia ágil para utilizar com o seu time, essa é uma ótima pedida!

Pra ajudar você a implementar essa metodologia, organizando e gerenciamento atividades, reunimos agilistas e especialistas em processos da TOPdesk e preparamos um material exclusivo com tudo o que você precisa saber sobre o Kanban!

  • O que é o Kanban?
  • Princípios da metodologia Kanban
  • 10 passos para adotar o Kanban

O que você encontrará no material

  1. O que é Kanban?
  2. Princípios da Metodologia Kanban
  3. Quais são os passos para adotar o Kanban
  4. Escreva suas políticas
  5. Controle o fluxo de trabalho e seja polifuncional
  6. Retroceda as demandas, mas no tempo certo
  7. Tenha um SDM e um SRM
  8. Tenha reuniões em ciclos
  9. Seja mestre, mas respeite o seu tempo
  10. Conheça o Kanban do TOPdesk

Acesse agora o guia completo de Kanban no Service Desk

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