Mapeamento da jornada do cliente (em inglês)

Você quer melhorar seus serviços, mas não sabe por onde começar? O mapeamento da jornada do cliente fornece informações sobre suas maiores melhorias e ganhos rápidos mais fáceis. E a melhor parte? Nosso kit de ferramentas torna o mapeamento da jornada do cliente muito fácil.

Baixe o kit completo e descubra como melhorar a experiência do cliente, incluindo:

O que você encontrará no material

  1. Mapear a jornada do cliente em 10 etapas
  2. Workshop de mapeamento da jornada do cliente
  3. Modelo de mapear a jornada do cliente
  4. Modelo de Persona e exemplo
  5. Exemplo: jornada do cliente do balcão de atendimento
  6. Dicas para conduzir entrevistas eficazes
  7. Coloque suas ideias em prática

Mapeamento da jornada do cliente: sua rota para melhores serviços

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