Especificações do nosso software para service desk
Os elementos básicos pra trabalhar mais feliz
Veja tudo com que você poderá se beneficiar se decidir se tornar cliente TOPdesk.
Escolha seu plano TOPdesk ideal
Seja se você estiver procurando dar suporte ao seu departamento de instalações, TI ou outros, nossa solução de Gestão de Serviços Corporativos (Enterprise Service Management) oferece recursos para qualquer tarefa.
Os recursos necessários para começar
Não importa qual dos nossos planos você escolha, você sempre terá a mesma estrutura poderosa e fácil de usar, incluindo gerenciamento de chamados, gerenciamento de ativos e recursos padrão como uma base de conhecimento, um link com o Active Directory, logon único e um gerente de eventos.
Solução escalável que cresce com você
Nada permanece igual para sempre, nem mesmo suas necessidades de serviço. Deseja mais recursos? Nossos planos vêm em três opções, com muitos add-ons opcionais. Escolha o plano que você precisa agora e faça facilmente um upgrade ou downgrade quando precisar – e é tudo o que você pagará.
Descubra todos os recursos do TOPdeskIntegrações fáceis
O TOPdesk é sua ferramenta ideal para gestão de solicitações no service desk, mas também sabemos que você conta com outras ferramentas para fornecer excelentes serviços. Com mais de 90 integrações para escolher e uma incrível API aberta para fazer suas próprias integrações, você pode continuar a usar as ferramentas que você já usa todos os dias.
Veja todas as integraçõesRumo ao futuro com TOPdesk
Quando você se torna nosso cliente, você pode ajudar a moldar o futuro de nosso produto.
Plataforma de inovação TOPdesk
Você sente que está perdendo recursos importantes? Ou tem algum comentário sobre nossos atuais? A plataforma de inovação do TOPdesk oferece aos clientes a chance de serem ouvidos.
Laboratórios
Novos recursos precisam ser testados. Quer nos ajudar? Você é sempre bem-vindo a experimentar os recursos mais recentes antes de seu lançamento. Usaremos seus comentários para levar os recursos a um novo nível.
Ferramenta padronizada e pronta para ser usada
Com base em padrões de mercado como ITIL e melhores práticas comprovadas, já pensamos muito em você. Nosso software padronizado oferece muitos benefícios.
Fácil de implementar
Ferramenta que é fácil de implementar Isso oferece a melhor relação custo-benefício e você não precisa contratar desenvolvedores para configurar coisas complicadas.
Configuração personalizada
É fácil fazer o TOPdesk trabalhar para o seu departamento, com uma pequena ajuda de nossos consultores. E por um bom motivo: queremos que você obtenha o máximo valor de nosso software de service desk. Como? Com uma abordagem sistemática de implementação passo a passo que atende às suas necessidades.
Personalize os pequenos detalhes
Você pode ajustar as coisas facilmente com apenas alguns cliques, como formulários, campos obrigatórios e seu Portal de autoatendimento – sem necessidade de mexer no código do software.
Deseja ver como o TOPdesk funciona?
Os recursos mais recentes, atualizados continuamente
O TOPdesk fornece software como serviço. Porque SaaS? Para que você esteja sempre trabalhando com a versão mais recente e segura do TOPdesk Nossas atualizações são fornecidas por meio de implantação contínua: você obtém todas as atualizações automaticamente assim que estiverem prontas e testadas.
Fatos e números do SaaS
Mais de 10 milhões de usuários ativos de todos os tipos de setores se beneficiam diariamente de nosso Software as a Service (SaaS).
Nossos ambientes SaaS têm um tempo médio de atividade de 99,95%. Veja o status para ver o que está acontecendo com seu ambiente.
Com um forte foco em LGPD e nossa certificação SOC 2, você pode ter certeza de que levamos a segurança de seus dados a sério.
Com o SaaS, você não tem custos inesperados de manutenção e não precisa lidar com o tempo de inatividade que vem com grandes pacotes de atualizações.
Você pode escolher onde seus dados são armazenados, com locais de hospedagem nos EUA, Canadá, Reino Unido, Holanda, Austrália e Brasil.
Seu guia para a excelência em serviços
Ajuda de nossos especialistas
Com quase 30 anos de experiência trabalhando com empresas como a sua, os consultores da TOPdesk têm muitas das melhores práticas de mercado na manga. Eles ficarão felizes em compartilhar a experiência deles com você para tornar o fornecimento de seus serviços ainda mais bem-sucedida – agora e no futuro.
Conheça nossos serviçosDedicados heróis de suporte
Os clientes do TOPdesk podem esperar o melhor dos melhores. Nossos heróis de suporte estão prontos e esperando para ajudá-lo com qualquer dúvida que você tenha sobre nosso software.
Veja nossa página de suporte