Preço da ferramenta de ITSM

Essential

Para equipes de TI que desejam implementar o básico de chamados para melhorar a qualidade dos serviços

R$245
Por operador/mês

R$245 total mensal

  • Gestão de incidentes
  • Gestão de Ativos
  • Ativos, chamados e solicitantes ilimitados
  • Portal de Autoatendimento
  • Base de Conhecimento
  • Painel de controle e Relatórios

Excellent

Para empresas que buscam extrair o máximo da sua ferramenta de service desk

R$545
Por operador/mês

R$545 total mensal

Todos os recursos Engaged e...
  • Gestão de Projetos
  • Webshop
  • Chat em tempo real
  • Suporte premium
  • Análise anual de pleno uso da solução

Perguntas mais frequentes

Como eu calculo o meu preço?

Os preços do TOPdesk são baseados no número de operadores. Quanto mais operadores adicionar ao TOPdesk, menor será o seu preço médio. Utilize a nossa calculadora de preços no topo desta página para obter uma estimativa do investimento ou entre em contato para obter um orçamento exato para a sua empresa.

O que é um operador?

Um Operador é o profissional resolvedor de chamados abertos pelos solicitantes ou clientes. Aprovadores e perfis que apenas visualizam painéis e relatórios são perfis gratuitos e não devem ser considerados no cálculo.

O que o TOPdesk oferece por este preço que os outros fornecedores não oferecem?

Para além do nosso software, que inclui recursos e solicitantes ilimitados, o TOPdesk oferece diversas vantagens:

  • Sem custos adicionais
  • Suporte especializado em português
  • Relacionamento direto com desenvolvedor, sem burocracias com revendas
  • Consultores locais com certificação em ITIL
  • Hospedagem SaaS ou On Premises

Posso pagar por mês?

Sim, o TOPdesk está disponível para pagamento mensal.

Quanto custa o TOPdesk se eu tiver mais de 50 operadores?

Você pode utilizar a calculadora no topo desta página para calcular o seu preço com base no número de operadores. Com este número de operadores, sugerimos que entre em contato com nossa equipe para discutir melhor as suas necessidades específicas.

Posso atualizar ou reduzir a minha assinatura em algum momento?

Claro! Pode fazer alterações ao seu plano TOPdesk quando desejar. Basta entrar em contato conosco para discutir as suas necessidades.

Há algum custo adicional nos planos TOPdesk?

Gostamos de ser transparentes, por isso não existem custos adicionais para usar o TOPdesk além dos preços mencionados no nosso site. Sua contratação inclui software, armazenamento, atualizações e suporte local.

Na situação improvável de você usar mais dados do que o indicado em nossa política de uso justo, será cobrado um valor extra.

E para uma implementação de sucesso do TOPdesk, recomendamos investir na nossa consultoria especializada. Para saber mais sobre valores, entre em contato conosco.

Tenho de pagar mais pelas atualizações ou novas funcionalidades do TOPdesk?

As atualizações do TOPdesk são gratuitas. Sua empresa receberá todas as atualizações de forma quinzenal.

Encontre o plano ideal

+5.000 empresas evoluem seus serviços com TOPdesk

Logotipo do cliente Sicoob
Logotipo do cliente Marilan
Logotipo do cliente SmartFit
Logotipo do cliente Marcopolo
Logotipo do cliente Localiza

Compare nossos planos e recursos

Gestão de incidentes
Included in Essential plan
Included in Engaged plan
Included in Excellent plan
Chamados ilimitados
Included in Essential plan
Included in Engaged plan
Included in Excellent plan
Gestão de Ativos
Included in Essential plan
Included in Engaged plan
Included in Excellent plan
Ativos ilimitados
Included in Essential plan
Included in Engaged plan
Included in Excellent plan
Portal de Autoatendimento
Included in Essential plan
Included in Engaged plan
Included in Excellent plan
Usuários finais ilimitados
Included in Essential plan
Included in Engaged plan
Included in Excellent plan
API gratuita e ilimitada
Included in Essential plan
Included in Engaged plan
Included in Excellent plan
Suporte local
Included in Essential plan
Included in Engaged plan
Included in Excellent plan
Base de Conhecimento
Included in Essential plan
Included in Engaged plan
Included in Excellent plan
Painel de controle e Relatórios
Included in Essential plan
Included in Engaged plan
Included in Excellent plan
Caixas de e-mail ilimitadas
Included in Essential plan
Included in Engaged plan
Included in Excellent plan
Ambiente de testes
Included in Essential plan
Included in Engaged plan
Included in Excellent plan
Acesso ao Marketplace com mais de 90 integrações
Included in Essential plan
Included in Engaged plan
Included in Excellent plan
Gestão de Mudanças
Excluded in Essential plan
Included in Engaged plan
Included in Excellent plan
Gestão de Contratos e SLAs
Excluded in Essential plan
Included in Engaged plan
Included in Excellent plan
Módulo de Enquetes
Excluded in Essential plan
Included in Engaged plan
Included in Excellent plan
Gestão de atividades preventivas
Excluded in Essential plan
Included in Engaged plan
Included in Excellent plan
Gestão de Problemas
Excluded in Essential plan
Included in Engaged plan
Included in Excellent plan
Gestão de Projetos
Excluded in Essential plan
Excluded in Engaged plan
Included in Excellent plan
Webshop
Excluded in Essential plan
Excluded in Engaged plan
Included in Excellent plan
Chat em tempo real
Excluded in Essential plan
Excluded in Engaged plan
Included in Excellent plan
Suporte premium
Excluded in Essential plan
Excluded in Engaged plan
Included in Excellent plan
Análise anual de pleno uso da solução
Excluded in Essential plan
Excluded in Engaged plan
Included in Excellent plan