Gestão de Ativos | CMDB
Um CMDB. Controle total.
Conhecimento é poder, mas também é a chave para a eficiência. O módulo de Gerenciamento de Ativos de TI e CMDB da TOPdesk permite registrar e controlar todos os seus Ativos em um único overview. Veja quais bens sua empresa possui, quem está usando, como eles se relacionam e quando precisam ser substituídos. Ter uma visão geral clara não só economiza tempo, mas também permite que você identifique problemas potenciais rapidamente.
Gerencie facilmente seus ativos com flexibilidade e controle
A Gestão de Ativos de TI do TOPdesk é extremamente flexível. Por meio dos modelos, você pode projetar cada ficha de ativos para obter exatamente as informações que precisa. Basta adicionar as funcionalidades que melhor se adaptam aos seus processos e criar campos relevantes para seus ativos específicos. Isso torna os campos vazios e as informações redundantes em suas fichas de ativos uma coisa do passado. Além disso, nossa poderosa API REST permite a integração com outras ferramentas, ajudando você a gerenciar e trabalhar facilmente com seus ativos.
Identifique problemas com facilidade
A ferramenta de Gestão de Ativos do TOPdesk apresenta um overview de todos os ativos da sua empresa, tornando as configurações mais complexas muito simples. Os agentes solucionadores podem ver rapidamente quem está usando qual computador e em qual local de trabalho. Essa representação visual também é ótima para análise de impacto. Está passando por uma interrupção? Veja facilmente quais ativos são afetados e quais outros ativos estão envolvidos, ajudando você a identificar a causa raiz de qualquer interrupção de forma muito rápida.
Veja as relações entre os ativos em uma visão geral
Relações entre ativos nem sempre se encaixam em um modelo padrão. Na ferramenta de gerenciamento de ativos de TI do TOPdesk, você pode registrar facilmente quais ativos dependem uns dos outros. O servidor não está funcionando? Então, é provável que os aplicativos vinculados a este servidor também não estejam. Com a Gestão de Ativos, seus agentes verão exatamente quando um servidor não estiver operando e quais ativos foram afetados. Identificar e resolver problemas agora é mais fácil do que nunca.
Você sabia que pode integrar facilmente a ferramenta de Gerenciamento de Ativos do TOPdesk com uma variedade de outros aplicativos, tais como Nagios, LANDesk, SCOM, SCCM e SAP?
Veja todas as integrações