Omnichannel no service desk: descomplique a rotina da TI com automação

A parceria entre a TOPdesk e a Ligo nasceu de uma necessidade muito desejada entre as empresas: estruturar um bom atendimento omnichannel. Disso, surgiu a ideia de continuar explorando outras formas de melhorar a relação entre as pessoas, processos e tecnologia. 

Neste webinar ao vivo, vamos mostrar como o atendimento omnichannel é uma forma de melhorar o relacionamento com o cliente, desafogar a equipe de TI e também aumentar a área de pós vendas. 

Mais do que isso, você irá descobrir boas práticas para organizar os processos antes de implementar automações e como o software de ITSM da TOPdesk pode apoiar em uma ótima experiência e estruturação do omnichannel.

Embarque na jornada que mudará o cenário da sua TI e conheça mais sobre essa parceria que é um sucesso!

Apresentador