TOPdesk vs Freshservice: Hvilket ITSM-værktøj er det rigtige for dig? 18 december 2024 Udforsk de vigtigste features og fordele ved TOPdesk vs Freshservice. Find bl.a. ud af,…
Fortællinger fra servicedesken: 9 sjove it-support henvendelser 11 december 2024 Hver it-professionel kan fortælle flere sjove historier fra hverdagen i servicedesken. Vi har samlet…
ITSM: Stadig relevant eller forældet? 27 november 2024 Er ITSM stadig relevant? Selvom ITSM har eksisteret siden 1980'erne, er dets kerneprincipper mere…
Email ticketing systemer: En praktisk guide 20 november 2024 Har din servicedesk en kaotisk indbakke? Et e-mail-billetsystem er svaret. Opdag fordelene ved e-mail-billetsystemer....
Automatisering: 5 it-opgaver du bør automatisere 13 november 2024 Automatisering er en stor trend inden for it, men hvordan kan du anvende det…
5 ITSM implementeringsfaldgrupper, du skal undgå 06 november 2024 Som enhver anden implementering kommer ITSM med sit eget sæt af risici og udfordringer.…
Fordele ved at anvende digital selvbetjening i servicedesken 30 oktober 2024 Der er op til flere fordele ved at anvende digital selvbetjening i servicedesken. Fra…
Fordele ved incident response planer inden for cybersikkerhed 23 oktober 2024 Opdag fordelene ved incident response planer inden for cybersikkerhed - og hvordan ITSM-værktøjer kan…
Sikkerhedsudfordringer: Hvordan kan ITSM hjælpe med at reducere cybertrusler? 16 oktober 2024 Vil du være på forkant med sikkerhedsproblemer og overholde rammer som NIS2? Integrer best…
ITSM og cybersikkerhed? Sådan arbejder de sammen 09 oktober 2024 Udforsk, hvordan tilpasningen af ITSM og cybersikkerhed kan styrke din organisations sikkerhed og forbedre…
Bliv klar til NIS 2: Sådan kan ITSM-værktøjer gøre det lettere at overholde reglerne 02 oktober 2024 Opdag, hvordan ITSM praksis og -værktøjer er afgørende for at blive klar til NIS…
Servicedesk KPI’er: En omfattende guide 18 september 2024 Vil du sætte nogle KPI'er i din servicedesk? Her er nogle af de ting,…
