Forstå ITIL Problem Management 15 januar 2025 Implementer ITIL Problem Management for at reducere incidents, forbedre servicekvaliteten og øge kundetilfredsheden....
Hvorfor du bør bruge ITIL som et framework – ikke som et regelsæt 01 marts 2023 ITILs framework skal ses som et sæt best practices, der kan hjælpe dig med at optimere arbejdet i servicedesken. og…
Hvad skete der med service livscyklussen i ITIL 4? 06 august 2020 Anvender du ITIL 4? Eller overvejer du at skifte? Så er der flere ting, som du skal være opmærksom på.…
