Servicedesk KPI’er: En omfattende guide 18 september 2024 Vil du sætte nogle KPI'er i din servicedesk? Her er nogle af de ting,…
7 KPI’er og metrics til din servicedesk 26 april 2024 Sætter du metrics og KPI’er i serviceafdelingen? På den måde kan du måle om…
4 kundetilfredsheds-KPI’er til din servicedesk 04 maj 2020 Din servicedesk er kundeorienteret, men dine KPI'er er antallet af behandlede sager. Lyder det…
